陈耀辉在虾皮的区域业务分析部门，见证了公司如何使用数据来分析和解决问题。除此以外，陈耀辉也从公司的合作创新精神获益匪浅。“各部门秉持着优化运作的共同目标，很乐意作出各种新的跨组尝试。”
至于培养跨部门和跨领域合作的文化，陈振声说，公共部门难以独自应对日益复杂的挑战。“没有一个部门掌控着所有的知识或技能。我们都可以从更广泛的观点和视角中受益。”
陈耀辉16年前加入公共服务，曾在多个部门任职。在新加坡资讯通信媒体发展局期间，陈耀辉参与推动数码化转型的政策制定，在日常工作中与不同的科技公司接洽。他通过了解业内的商业模式和挑战等，探讨政府如何能更好地支持企业的发展。
他把这个机会视为在公共部门工作的延伸，除了能够自我提升也能够进一步了解科技业的运作。
在机构层面上，公共服务部门不能保持现状，只按照既定模式办事，而是要加强适应能力。
为提倡终身学习的文化，公务员接受正式培训之外，也可以到其他机构短期实习一天至四周，或是参加跨机构的公共服务项目，目前已有750人次参加了这类短期实习项目。
教育部长陈振声在全体公务员敬礼仪式上，感谢公务员的付出。他指出，公共服务在带领新加坡进入不明朗、动荡且复杂的新时代发挥着重要作用。要应对未来挑战，公共服务在完善工作结构与流程的同时，也得培养三种文化。这三方面是：培养顺应变化的敏捷性、跨机构的合作文化以及终身学习文化。
“公共服务必须灵活地改变组织结构、流程和服务的方式，以更好地应对未来的挑战。我们调整和适应的敏捷度，将决定我们能否在面对挑战时，抓住机遇来保障新加坡的未来。”
为了帮助一名刚出狱的释囚更好地重新融入社会，甘榜菜市民众俱乐部的ServiceSG大使何美婷和拉马林甘（Viknesh Ramalingam）给他介绍了许多不同的服务，包括设立Singpass账户、获取社区发展理事会和公共交通礼券等。
陈振声总结时说：“如果我们把这些价值观和精神嵌入我们的DNA中，我相信我们会有更远大的目标，吸引和激励一代又一代的新加坡人加入我们都引以为豪的公共服务行列。”
公共服务署在机构层面同样灵活调整架构和流程，例如推出ServiceSG一站式服务中心，为需要帮助的人们提供20个机构的超过200个政府服务。
在一个瞬息万变、日益复杂的时代，能力和技能也会更快过时。为了继续有所作为，各机构和公务员需要一个成长型思维，要不断地学习。
——教育部长陈振声
新加坡绿色发展蓝图正是一个须要各个利益攸关方共同参与的复杂项目。
这名释囚原本不了解自己需要哪些服务，通过两位大使的帮助，他获得及时的经济援助。何美婷和拉马林甘还进一步帮助他申请工作。
主管公共服务的教育部长陈振声星期五（7月8日）在大巴窑建屋局中心举行的全体公务员敬礼仪式上，感谢公务员的付出，并针对公共服务在新常态下的价值与定位发表讲话。
ServiceSG为民众提供 20机构逾200政府服务
为进一步了解科技业运作 资深公务员请缨到虾皮工作一年
前空姐何美婷秉持着对社区服务的热忱，带领着包括拉马林甘在内的团队为有需要的群体提供帮助，特别是不熟悉科技者。两人都说，能够为公众提供更全面和便利的服务十分有意义和满足感。
陈振声说：“在一个瞬息万变、日益复杂的时代，能力和技能也会更快过时。为了继续有所作为，各机构和公务员需要一个成长型思维，要不断地学习。”
陈振声也希望公务员能够与其他领域的人员培养合作关系。从今年开始，公务员每年最多可用40个小时参与私人、社会和非营利组织的发展活动。
这三方面是：培养顺应变化的敏捷性、跨机构的合作文化以及终身学习文化。
在瞬息万变的现代社会，公共部门和人员应持续学习和灵活变通，才能跟得上发展的步伐，陈耀辉身体力行，体现了积极的学习态度。
在个人层面上，公务员应该在工作与学习之见取得新的平衡，让学习能够持续进行，并运用于职业生涯及未来当中。
陈振声认为，虽然未来充满不确定因素，但只要公共服务能具备敏捷性，就能够化危机为契机。
他指出，公共服务在带领新加坡进入不明朗、动荡且复杂的新时代发挥着重要作用。要应对未来的挑战，公共服务在完善工作结构与流程的同时，也得培养三种文化。
公共服务若足够敏捷 就能够化危机为契机
经验虽丰富，但陈耀辉精益求精，通过公共服务署的数码科技实习计划（Digital Technology Attachment Programme）到电商平台虾皮（Shopee）工作一年。
