全国职工总会超过100万名会员在遇到未解纠纷时，可免费获消费者协会的援助。
消协执行董事李小慧说，透过这项合作计划，消协可为更多新加坡人提供调解服务。
职总会员服务署署长陈秉禾说，消费者和企业之间的纠纷仍令人担忧，与消协的合作计划恰逢及时。
“维护消费者的权益和责任一直是我们的共同目标，我们很荣幸与消协合作，支持会员解决他们与企业间的纠纷。”
职总会员须携带实体或电子会员卡，才可获得免费服务。会员也可透过消费者热线9795 8397或上网与消协联系。
职总会员可从星期一至星期五，上午10时至下午4时，到位于锦茂路的乌鲁班丹民众俱乐部消协办事处，寻求援助。
消协的会员费为每年26.75元，手续费则根据消费者的索偿金额而定，介于10.70元至53.50元不等。
全国职工总会和消费者协会签署谅解备忘录，在这项合作计划下，职总会员从今年7月1日起寻求消协的协助解决纠纷时，无须支付消协的会员费和手续费。
