前天接到银行通知后,他立刻赶到银行办理手续,拿到银行开出的赔付支票后,当场存回华侨银行户头中。

汇丰银行发言人受询时说,除了尽力提高客户对防范诈骗的意识外,将按照当局的建议推行额外保护措施。客户无须采取任何行动,银行将主动调低转账通知默认额度。

另一方面,在华侨银行已经全额赔付的100多名客户中,杨姓操作工程师(47岁)前天取回被骗的全部8万1000元。

新加坡金融管理局和新加坡银行公会前天傍晚联合发声明,宣布七项将在两周内落实的措施,加强网银安全。

相关措施包括:发给零售客户的短信和电邮不能带有可点击链接、转账通知默认额度下调为100元或更低、激活移动设备新密码生成器(soft token)要至少12个小时才能生效、请求更改手机号码或电邮时须向原登记者发送通知、修改主要联系方式等关键客户资料须有冷静期、成立专职客服团队优先处理潜在欺诈反馈,以及更频繁地发出反诈骗警示。

他说,钱被骗走后全家人节俭度日,而且天天紧盯事态发展,日夜饱受煎熬。“直到华侨银行星期三宣布所有受害者将获得全额赔付,终于雨过天晴,我真的很感谢银行愿意做出全额赔付。”

星展银行已在银行网站上更新有关转账通知默认额度的资讯,同时正向客户发送电邮告知即将实施的额外措施。根据官网资料,星展银行会在两周内将转账通知默认额度下调至100元,但客户仍可通过数码银行更改自己的转账通知。

存款被骗逾百客户 已获华侨银行全额赔付

延伸阅读

“这笔钱包含了两个孩子的教育费用、日常开销等。我平时已经非常小心了,还特地用一台手机专门进行银行交易,没想到还是成为受害者。”

大华银行发言人说:“大华银行将从1月31日开始,将转账通知的默认额度下调至100元。作为加强客户保护措施的一部分,客户将无法取消订阅这些通知。客户将通过短信自动收到所有超过100元交易的提醒。”

据本报了解,大华银行目前转账通知的默认额度为1000元。

“经历这次事件后,我会更小心谨慎,也明白鸡蛋不可以全放在一个篮子里的道理,下来会把部分存款转入不能随意动用的户头中。”

回应当局加强网上银行安全推出的新措施,大华银行将从大年除夕开始,将转账通知的默认额度下调至100元,其他银行受询时表示将陆续实施。

他透露这笔钱是在去年圣诞节时,被骗子分三次从银行户头中转走的。当天他接到交易限额、电话号码和电邮等资料全被更改的通知后,便立刻联系银行,但一切都太迟了。

大华银行发言人受询时告诉《联合早报》:“大华银行将从1月31日开始,将转账通知的默认额度下调至100元。作为加强客户保护措施的一部分,客户将无法取消订阅这些通知。客户将通过短信自动收到所有超过100元交易的提醒。”

华侨银行受询时表示,目前还在详细研究新措施的详情。但客户目前可自行选择在网站上更改交易限额和电子通知选项。用户可登录银行网站,在主页中点击“客户服务”选项,选择“更新交易限额”,在页面中可选择更改常规转账、信用卡、PayNow、海外转账等交易的限额;而在“客户服务”选项中,可选择“管理电子通知”来设置不同交易获得通知的方式(如短信、电邮及应用程序)。