这些幽灵户头一共累积了1万4900元的保健积分（healthpoints），其中的6300元已被换取奖励，并由保健促进局报销给商家。
有594个属于过世者的“幽灵户头”被用来赚取保健积分或／和换取奖励，其中139个户头是在持有人去世后才设立的。
审计署发现，保健促进局缺乏监控和停用死者个人账户的指导原则，也没有建立监察系统，防止死者的身份证号码被用来注册会员忠诚计划账户。保健促进局承认目前所拥有的70多万名会员，在注册、维持和暂停用户户头，以及人工调整和追踪保健积分和奖励更新方面上的缺失。
审计署发现，保健促进局缺乏监控和停用死者个人账户的指导原则，也没有建立监察系统，防止死者的身份证号码被用来注册LP账户。
保健促进局的会员忠诚计划（Loyalty Programme，简称LP），让公众在参加全国健步大挑战，以及购买健康产品时，可以通过Healthy 365手机应用累积积分，并用积分来换取电子购物券。公众用电子购物券到指定的商家购买产品，保健促进局再根据购物券的价值还给商家。
保健促进局针昨天发布声明，承认目前所拥有的70多万名LP用户，在注册、维持和暂停用户户头，以及人工调整和追踪保健积分和奖励更新方面上的缺失。
该局已开始实施一套自动化流程，以监控和管理用户更新他们的保健积分和奖励的要求。该局也会按季度进行审查，以确保所有更新的准确性。到了今年9月，暂停用户户头的工作将全自动化，并会整理出定期报告以供审查。
根据昨天发布的审计长报告，保健促进局告知审计署，已经终止了这594个户头的权限，并向警方报案。
暂停用户户头工作 9月起将全自动化
当局也正在查清付给所有涉及此类未经授权户头的相关数额，并将采取行动，取回不当手法所获得的奖励。
保健促进局指出，当局还展开了清理工作，封锁未经授权的户头，例如用过世者身份证号码注册的账户。
该局也表示将致力于改进程序，并将审核强化措施之后的有效性。“在我们继续致力鼓励新加坡人拥有更健康生活方式的当儿，也会确保资源的谨慎使用。”
“保健促进局严肃对待任何不符合LP条件的欺诈行为。在发现任何未经授权的用户后，他们的奖励将会被没收。”