《联合晚报》日前报道，一名女递送员在上个月26日晚11时许上门送包裹，被拍到把奶粉包裹丢在门口，导致奶粉包装损坏压扁。
在同一间递送公司工作的李先生（60岁，送货员）在新闻见报后联系本报，表示女递送员的行为固然有错，但却事出有因。
“该名女递送员11点半还在送包裹，已经远远超过10点的放工时间，相信她是因为送不完货得自行加班，因此有了不满情绪。”
他说，除了派送时间推迟，递送员每天要派送的包裹，也从原来的100多件增加到200多件。“递送的包裹包括麻将桌、烫衣架等大型物品，这对递送员的体力也是挑战。”
他表示，如果当天的包裹没有派完，递送员还得面对公司罚款，因此很多人不得不加班到深夜送包裹。
若顾客对送货服务有意见，可以拨打公司热线69396399反馈。
李先生说，不论怎样，女递送员把怒气发在顾客物品上是错误的行为。他不是在为女同行找借口，只是希望道出个中“隐情”，希望公众能体谅递送员的辛苦。
自去年4月以来，公司运送的包裹数量倍增，因此公司投资大量资金扩增船队和运输网络，确保团队满足送货需求，并将包裹及时、完好地送达。公司有严格的送货规范和标准，没有遵守的递送员将面临处分。
又两包裹递送员遭投诉
其中一起事件发生在上个月28日下午5时42分，陈小姐联系上本报，表示自己的包裹被递送员送错楼层。
“以往凌晨5点多抵达宅配站，递送员就会根据地点来区分包裹，早上9时就能出发。进入第二阶段后，包裹数量激增，我们得忙到十一二点才能开始派送包裹。”
又有两名递送员遭投诉！一名被指包裹送错楼层，在提醒后才将包裹送回；另一名则被指未戴好口罩还用脚踢包裹。
记者联系上这名送货员，对方表示自己刚入行，当天忙碌中不小心犯错，接到顾客通知后，立刻返回楼上重送包裹。
有网民昨日也在网上发布视频投诉另一名J&T送货员。视频中显示，这名身穿公司制服金发男，用脚将装有多个小包裹的纸箱从推车上踢下，对方的口罩也被拉到下巴处未戴好。
“递送员发短信通知包裹已经送到门口，我开门查看，发现门口空无一物。后来查看对方发来的照片，才发现她把包裹送到楼下单位，我及时通知她，她才及时取回包裹送上来。”
李先生说，自从进入高警戒解封第二阶段后，不少人又开始居家办公，货品数量跟着激增，很多递送员因此得加班工作。
J&T Express公司5月29日接受本报问询时指出，目前该名女递送员已被停职并接受调查，公司也已向顾客道歉，顾客对公司的处理方式表示满意。
公司：已对该递送员进行处分
J&T Express回复本报时表示，已得知网上流传的新视频，已对用脚踢包裹的递送员进行处分。
发言人也说，公司的递送员一直以来都有接受培训，要与顾客保持联络，确保高效、完好地将包裹送达，但包裹数量太大，递送员偶尔忙中出错，送错楼层这样的事情偶会发生。
女递送员上门送包裹，被拍下丢奶粉包裹在门口，有同行揭露，进入高警戒解封第二阶段后，货品数量激增，不少递送员日送200多件包裹，不得不加班才能送完。
