新捷运在地铁中断后说：“万国站的吊线供电系统一部分已损坏。我们的工程师已到现场进行修复，工程估计需要约三小时时间。”

新捷运发言人说：“昨天发生列车中断后，我们将加速替换其他的绝缘体。”

地铁东北线从实龙岗至榜鹅站昨早因列车供电系统发生电力故障，服务中断近三小时。这导致一些地铁站外等待免费接驳巴士处出现人潮拥挤情况。

昨天受影响的地铁站是实龙岗、高文、后港、万国、盛港及榜鹅。新捷运解释，地铁服务昨早7时中断，原因是列车的吊线供电系统（overhead catenary system）发生故障。新捷运也向乘客致歉。

新捷运昨天在受影响各站安排免费接驳巴士服务。根据新捷运在社交媒体平台推特发布的通知，受影响服务上午9时53分恢复。

新捷运指出，工程师之后发现是系统的绝缘体（insulator）故障，这与去年2月系统两片式的绝缘体断裂导致列车供电中断的问题相同。

东北线是唯一使用吊线供电系统，为列车供电的地铁线。

新捷运正逐步以一片式绝缘体取代这款两片式绝缘体，但工程之前曾因冠病疫情延误。目前112个绝缘体中约三成已替换。

由于工程师发现供电问题的源头是目前正在替换的系统部件，经营东北线的新捷运将加速更换部件，计划提早三个月在今年6月完成这项工程。

《联合早报》摄影记者到盛港地铁站观察，拍到盛港巴士转换站人潮拥挤的情况，因空间有限，排队等待巴士的乘客几乎无法遵守防疫安全距离。