这个安装名为i-OK@LB软件的平板电脑,是一个让独居老人通报平安,以及视讯通话的平台。狮子乐龄之友协会试行计划两个多月,有10名年长者参与。协会在争取更多合作伙伴,希望年底前为300名年长者配置i-OK@LB平板电脑。
独居明地迷亚路租赁组屋的林福顺(72岁)曾经中风,如今患痛风,病况虽稳定,但手脚还是不大灵活。尽管儿子隔几天会拨电或上门探望,但他还是担心万一自己在家出了事,“过世了没有人知道”。
狮子乐龄之友协会主席郑钦祥指出,阻断措施凸显采用新科技方案,让年长者同协会职员及义工保持联系的重要。“我们开发i-OK@LB系统及相关功能,是要帮年长者应付步入老年后的社交及身心等多方面挑战,让他们保持安全和健康的情况下,原地养老。”
为让自己更安心,林福顺今年1月参与狮子乐龄之友协会(Lions Befrienders)的i-OK@LB试验计划,每天两三次按一台平板电脑的屏幕按钮,向协会职员报平安。如果他有一段时间没按按钮,工作人员就会和他联系。
协会去年底同本地软件开发公司WeesWares合作开发这个系统。开发软件的费用大部分由WeesWares赞助。
林福顺也是友伴计划的受益者,每周一次有协会职员探访他。参与试验计划后,他每天早上起床、外出及回家时,会按平板电脑的屏幕按钮通报平安。“有这个系统,我感觉时刻有人照应着我,也就更加放心了。”
只需充电 不必无线网络
目前负责监控系统的是协会员工。陈麒丰说,协会准备推出可供下载的i-OK@LB手机或平板电脑应用,让义工、年长者亲人或看护者甚至邻居,也能透过应用跟进老人的情况,形成关爱互助的网络。协会正同其他伙伴合作,扩大系统功能,包括以人工智能科技在视讯通话时,观察和跟进年长者的心理健康。
协会推出此系统,也是为预防病毒阻断措施再度启动,及日后须服务更多年长者时,为工作人员减轻负担。去年病毒阻断措施期间,家访和乐龄中心活动暂停,协会职员和义工主要通过电话联系约6000名年长者。除了需要友伴服务的约4700人,还外加平时会到乐龄中心参与活动的老人家,因此相当吃力。
i-OK@LB系统只需充电就能操作,不必无线网络。为方便年长者使用,系统可设置不同语言,也采用较大字体和图像。考虑到不少长者不擅长数码科技、有些则手指不灵活,软件界面的设计简单,只须按一两个屏幕按钮,就可启动报平安或视讯通话等功能。系统也会发出每日问候、提醒吃药复诊等信息。
独居长者在家中过世多日才被发现的案例,在本地属于少数。尽管如此,倡议和负责i-OK@LB项目的狮子乐龄之友协会研究部执行员陈麒丰(41岁)说,仍有不少独居老人向同事和义工反映,在家独孤死去,是他们的一大恐惧。“我们希望开发一套系统,让年长者发挥自主权,按日常作息时间通报平安。如果过了指定时间,老人家未发出信息,工作人员、义工或家人可拨电或探访,了解情况,或使用这个平台进行视讯通话。”