裕华区议员、永续发展与环境部长傅海燕昨早走访裕廊东巴士转换站时说：“裕廊东有很多年长的居民及需要医药服务的病患会到这里使用交通工具，所以能提供一些具爱心和关怀的设施，对他们有很大的帮助。这也能给他们信心，不论是年纪大了或有特别需要，都能获得照顾，也更放心使用公交。”
巴士转换站的一个零售空间也设为“易塔通社区商店”，可用于支持社区活动和社会企业等。巴士转换站的其他包容性设施还包括育婴室和“爱心相助站”（Heart Zone）。
易塔通也推出另一项公共巴士包容性课程，教导公众在巴士上如何协助其他有需要的乘客，例如辨识弱势乘客及基本援助技巧等。目前有四名来自工艺教育西区学院的学生将在计划下接受基本培训，日后能在巴士转换站为有需要的乘客提供援助。
裕廊东巴士转换站将打造成“爱心转换站”，不论是行动不便者或年长者等弱势群体，使用巴士转换站时都能受惠于多个包容性设施和计划，从而营造一个更包容和关怀的乘车文化。
裕廊东巴士转换站去年12月6日迁至新地点，巴士经营者易塔通（Tower Transit）昨天宣布在该巴士转换站实施七项包容性措施。
易塔通在巴士转换站各处贴上QR码，让公众能轻易扫描了解和参与课程，课程也开放给社会服务机构和医院的病患等参与。
易塔通将为公众捐出的每一个餐点做出一对一捐赠，并且每个月额外捐出200份餐点。西南社区发展理事会将负责分发餐券给居住在裕华区租赁组屋的低收入家庭，让他们可到食堂换取免费餐点。
公众学习
巴士上如何协助特需乘客
通过课程
让行动不便者重拾乘车信心
首个课程将由易塔通和SPD（前称新加坡体障人士协会）合作进行，易塔通的乘客体验和共融人员庄祈平（29岁）也将协助指导课程。作为一名轮椅使用者，庄祈平说：“这个课程将能教导参与者如何安全地上下巴士，并协助他们应对一些乘车时的顾虑。”
有意参与课程的孙女士（55岁，待业）因中风而无法站立太久，只有左手有力气握住手把，她希望通过课程学习乘车的安全措施，并与业者和车长等分享弱势乘客的需求。
另外，公众即日起也可到由全国交通工友联合会经营的巴士转换站食堂，通过西南区的“心益餐”（Belanja A Meal）计划，捐出3元的餐点给有需要的家庭。
这些措施包括推出公共巴士信心课程，通过指导行动不便的公众熟悉巴士转换站和公共巴士的设计以及练习乘车等，协助他们重获信心乘搭巴士。
