机构因此和怡和集团在今年8月合作推出DigitalMINDSET计划，帮助患有网瘾的12岁至21岁青少年，计划目前有32名参与者，预计到明年能协助至少80人。参与计划的青少年除了是因父母上门求助外，也有由学校和其他社会福利机构推荐的。中心也会提前与他们接触，来判断辅导是否有益于他们。
另一边，除了赞助计划，怡和集团旗下的思健慈善组织也邀请集团职员担任志愿者与网瘾少年接触，让他们学习与他人交流，更为他们职业规划提供建议。他们也会邀请这些少年到旗下机构参观，了解上网打游戏以外的生活。
触爱社会服务的青年转越主管陈燕妮分享，触爱早在10年前就开始处理网瘾问题，中心去年一共处理90起和网瘾少年有关的个案，发现他们大多与社会接触和情绪管控有密切关系。从经验中发现面对这些青少年时，不能只是要他们减少使用网络或是手机，更需要培养他们的因应能力。
孩子机不离手家长感忧虑
触爱社会服务和怡和集团今年8月开展合作项目，帮助患有网瘾的12岁至21岁青少年认识自己的行为可能对自己和身边的人带来的影响，并教导他们应对虚拟生活以外的情绪和社交问题。
青少年网瘾问题常伴随严重的社交和情绪管理问题，触爱社会服务联合怡和集团推展本地首个针对网瘾推出的综合性计划，协助少年走出虚拟生活。
辅导项目展开至今，触爱求助热线（1800 377 2252）已接到逾1700通询问，许多家长都对孩子机不离手一事表达忧虑，但并非所有个案都适用辅导。陈燕妮说:“我们不会以上网时长断定孩子是否有网瘾，如果他长期上网，但其余时间与家人关系和睦、拥有良好自控能力，那是没问题的。”
计划的主要目的是让这些网瘾少年认识到自己的行为可能对自己和身边的人带来的影响，教导他们应对虚拟生活以外的情绪和社交问题。中心通过持续和系统化的一对一辅导、家庭辅导、小组讨论和实地游览活动，让少年学习控制情绪、学习与人接触，并提高对现实生活的认识。
虽然是网瘾辅导计划，但走入辅导室，尽收眼帘的是一台台的电脑。陈燕妮表示，接受辅导少年获准此处打游戏。她说：“科技是重要的社交途径，重要是少年要学习如何正确地使用它，和管理自己的情绪。有些少年不轻易打开心房，辅导员就要投其所好，取得他们的信任后再教导他们如何合理使用网络。”
利用电脑解决网瘾问题
新加坡文华东方酒店学习与发展高级专员廖莉园是其中一名参与者，于今年10月31日接待网瘾少年到酒店参观，并介绍酒店的内部运作。她说：“我们的职员带领这群少年到厨房餐馆并亲手学习烘焙松饼，我们发现他们在过程中都很专注很感兴趣，不会被手机干扰，也不会讨论游戏。”
她建议，父母在向辅导机构求助前，可观察自己的孩子是否出现网瘾症状，例如为了游戏荒废学业，变得烦躁而易怒。父母可先通过沟通来限制游玩时长，或举办家庭出游转移他们的注意力，只有当事态严重，才将辅导视为最终途径。
陈燕妮说：“在中心处理的其中一起个案中，就有一名中学生终日沉迷于电脑游戏，母亲关掉家中网络让他下线，岂料他竟一声不响走入厨房，拿出菜刀恫言杀父母。除了因被禁止玩游戏而会对父母使用暴力，我们也碰过会因手机被没收而闹自杀的中学生，更有少女因终日玩手机连续几天都不愿洗澡。”