“其实不需要每次都看专科医生,因为一旦医生已确诊病人患的是什么病,开始治疗后病情稳定,我觉得就不用看专科医生了。以亚历山大医院来说,医生在必要时还是会咨询相关专科医生,而不是完全没有专科医生来治病,所以我对这个安排相当满意。”

除了省下多次复诊的麻烦,吕秀仪说,由同一名医生照料的另一好处是医生可以全面管理父亲的多重疾病,用药也就更适当。“例如某些药物会让人昏昏欲睡,不同医生配给类似药物可能会有不好的效果,由同一名医生看着就会看得比较紧。”

吕新民(81岁)以往为了糖尿病和高血压,每年得到金文泰综合诊疗所复诊约四次;因脑神经问题每年到黄廷方综合医院两次;因肺病和抑郁症到新加坡国立大学医院至少三次;为了青光眼则到裕廊东的裕廊医疗中心至少三次。

吕秀仪说,他们父女俩当初并不排斥不再由不同的专科医生看诊,改由一名有特定专科背景的全科医生看诊。

“去年10月他转介到亚历山大医院后,负责的邱诗民医生就把所有的复诊整合起来。我父亲每年只要到亚历山大医院复诊约三次。目前尚未整合的是每年得到陈笃生医院两次,检查心脏起搏器。”邱诗民副教授也是亚历山大医院医疗委员会主席。

亚历山大医院曾针对新护理模式进行百余人的社区调查,发现部分受访的女皇镇居民对于由同一名医生照料的做法存疑。他们有的偏好专科医生,认为医院的全科医生(generalist)在能力上不及专科医生。

每年得到四家不同医院和诊所复诊超过10次的吕新民,如今在亚历山大医院一个护理团队的看顾下,每年只要到医院复诊约三次,省下他和看护者舟车劳顿的麻烦。

他的女儿吕秀仪受访时说,父亲每年复诊约10多次,除了综合诊疗所较为简单直接的复诊可以只由帮佣陪同,其余的复诊她都会请假陪同。