他说，日本警察是社区的一分子，不只为民服务，也同人民合作，推动“守望相助”的精神。这也是4G领导人下来要仿效的。

交番（Koban）意指“交替轮番”，具体指的是设立在日本社区的治安岗亭。交番是普通日本民众能够接触警察的第一线，值班的警员只要是辖区内的任何相关工作都得负责，大至重案事件，小至抓拿小偷或百姓问路也归管辖范围，这也让警察多了一个直接接触人民的管道。

在新加坡警察部队服务期间，王瑞杰曾到日本考察当地独特的“交番”制度，后来新加坡为促进警民互信，就仿效了日本警察这个在社区岗哨轮流交替值勤的制度，成立了邻里警局。他以这段小故事，解释建立信任关系必须贴近民众的道理。

他昨天在讲话中忆述，1980年代，他在警察部队服务时，曾研究日本交番制度，并发现日本警察不仅被赋予执法权，形象也更贴近民众。

王瑞杰在1980年获颁警察部队海外奖学金负笈英国剑桥大学后，一直在公共部门服务。

他也以此强调第四代领导团队与民互动交流的方式必须改变。