内政部长兼律政部长尚穆根在开幕仪式上致辞说，自助警务亭让公众能自行报案，省下等待跟警员见面的时间，他们也可以便捷地把捡到的失物投入“拾物箱”，并且在报案室内更自在地向警员说出案发经过。他说：“我们未来也会在其他邻里警局和警岗推出这些设备。”
公众到达警署后，得先通过综合队列管理系统选择到访目的，譬如报案、跟查案人员见面，以及提交保释金等，然后领取排队号码。公众可输入手机号码，轮到时就会收到通知短信。
兀兰警署去年11月投入运作，昨天正式开幕。
接管五个邻里警局 管辖范围涵盖两关卡
《联合早报》记者日前受邀参观兀兰警署内所使用的分流系统（triaging system），一窥里头的科技和设施。
“拾物箱”则让公众更便捷地归还自己找到的失物。使用者先输入基本资料和回答机器提问，再把物品放入即可，省时又省力。
在兀兰设立新警署能加强对周边地区的监管，缩短为前线调动资源的距离，也为公众带来便利。
这个新警务亭比现有的先进，过去公众只能通过政府电子密码（SingPass）登录及确认身份，现在机器还配有证件扫描器，让公众扫描身份证、工作准证或护照来核实身份。使用者之后按照提示逐一回答跟案件相关的问题，过后再确认一遍，就能完成报案程序。
尚穆根提到，原先的两个警署服务超过200万个居民，覆盖范围也大于其他警署的总合。随着新加坡人口增长，人口重心转移，北部地区的居民和商业活动强劲增长。
除了面向公众的设备外，兀兰警署也采纳新系统来提高警员效率。尚穆根透露，目前警员在处理一起案件时须查找不同资料库，往后只要进入中央系统就可以一次过查阅所有资料库，所需时间从20分钟缩短至五分钟。
兀兰警署是我国第七个警署，接管原本分属裕廊警署和宏茂桥警署的五个邻里警局。管辖范围还涵盖兀兰和大士关卡。
若只是要报案，可以选择通过自助警务亭备案，无须等待跟警员见面。
这三项设备首次一齐出现在一个警署内。
警署在大厅运用科技缩短报案等候时间，包括使用综合队列管理系统（Integrated Queue Management System）、自助警务亭和“拾物箱”。
公众到警局报案时，一般上都须在前台向警员叙述事发经过，所说的话旁人可听见。新开幕的兀兰警署就把常见的开放柜台式设计改为独立报案室，让公众报案时无须担心隐私外泄。
警署集合一系列高科技系统和经改良的设施，在大厅运用科技缩短报案等候时间，包括使用综合队列管理系统、自助警务亭和“拾物箱”。这三项设备首次同现在一个警署内。
它集合了一系列高科技系统和经改良的设施，希望为公众提供更好的服务，报案室是其中一项。其他设备包括自助警务亭和归还拾物箱。位于警署二楼的兀兰西邻里警局设有五个独立报案室，让公众在隐私受保护的前提下，一对一向警员备案。
