另一名38岁的居民道菲（Taufik，公务员）告诉本报，去年3月至5月间，也常有收不到信件的问题。他说：“我一直收不到电话单，打热线向电信公司确认，对方总说信件已经寄出。后来我和其他居民向新邮政反映，才又收到信件。”

由于担心有人会因此误了事，凯特琳把附近居民的信件放在信箱旁，其余的则投入归还箱。她说：“希望当局能够认真调查，事件可能对居民造成损失，如果因为这样而错过了传票或罚单，后果由谁负责？”

本报昨天联络上揭露事件的女居民爱丽丝·凯特琳（30岁）。她说，自己上周在网上购买配件，包裹追踪显示已送达，却迟迟未收到货。她描述：“昨晚（28日）8时，我下楼检查邮箱，结果却在垃圾桶内找到自己的包裹，和其他人的40多封信。”

凯特琳说，这并非她第一次在垃圾桶内发现邮件，过去也常有附近几座组屋居民的信件出现在垃圾桶内，包括一些官方信件，如账单、罚单、甚至是会员卡等。

凯特琳说，自己经常网购，从半年前开始，就察觉自己的信件和包裹经常被人扔进楼下垃圾桶。凯特琳和邻居起初都不以为意，以为只是有人恶作剧，但事件一再发生，她们才意识到可能是有人失责。

29岁新邮政邮差把17座组屋居民的信件和包裹丢进垃圾桶，邮差事后被捕。资讯通信媒体发展局已就事件展开调查，并指出若新邮政被证实违规，将对它采取严厉行动。

宏茂桥5道第179座组屋女居民日前发现自己和其他居民的包裹和邮件被丢进住家楼下的垃圾桶，她拍下照片上传面簿，引起网友热议。新邮政发言人答复《联合早报》询问时说，宏茂桥4道和5道共有17座组屋的居民受事件影响。警方回复询问时则证实，一名29岁涉案男子已被捕。

针对事件，新邮政发言人强调，公司绝不容忍任何盗用、或不当处理信件的行为，任何邮差被发现违例都将受到纪律处分，甚至交由警方处理。发言人也说，住在受影响组屋的居民若需要协助，或知道有其他类似事件，可拨打新邮政热线6845 6222举报。

资讯通信媒体发展局在回复《联合早报》询问时说，当局已就这起事件展开调查。发言人指出，新邮政近期连连失误，若调查显示新邮政违背公共邮政执照（Public Postal Licence）条例所列出的要求，当局将采取严厉的行动。