位于后港9道的茨园熟食中心约三年前开幕,是本地首个设有自动付款机的熟食中心,每个摊位前都设有一台自动付款机,以减少人力需求。
卢先生(55岁)则说,直接把现金给摊主比较快,无现金付款对年纪较大的人有些复杂。
对此,肥雄集团总经理孙耀权受询时告诉《联合早报》,他们将推出新的付款机,除了能支付现金,也能使用无现金付款,为顾客提供多一个选择。
他认为,上了年纪的人应该会比较喜欢使用现金付款,因此新付款机具备两种不同的功能,十分方便。
对于即将推出的新型付款机,受访公众反应不一。
他建议,如果能够推出一张在茨园熟食中心专用的付款卡,会更理想。这样一来,顾客们就能够直接把现金储存在付款卡内。
另有摊主反映,自动付款机已坏了近一年,令他觉得付款机其实可有可无。
摊主刘根兴受访时说,尽管有了付款机就等于多了一个小帮手,无须聘请员工,而且比较卫生,但付款机近来确实每周都会故障三四次,需要请管理层派人来修理。
摊主刘根兴(51岁)摊位里安装的付款机仍可以使用。他受访时说,尽管有了付款机就等于多了一个小帮手,无须聘请员工,而且比较卫生,但付款机近来确实每周都会故障三四次,须要请管理层派人来修理。
食客陈秋杨(50岁,自由业者)说,他比较喜欢新的付款机,以后出门可以不用带现款。
本报记者日前走访时发现,熟食中心共有40台自动付款机,但只剩五台仍操作正常。
茨园熟食中心的多部自动付款机发生故障,摊主申诉不方便。管理熟食中心的肥雄集团表示,将引进新的付款机,兼具现金和无现金收款的功能。
孙耀权也表示,集团将继续与摊主合作,提升以顾客为主的服务。
然而,有公众早前向《海峡时报》反映,指熟食中心的自动付款机发生故障。一些摊贩甚至在摊位前张贴告示,指已不再使用机器。
从事木匠行业的李国川(31岁)则认为,使用原有的付款机比较直接方便。