学生下来会进行市场调查和数据分析，协助新顺兴了解顾客的需求和他们的消费行为，以便有效地推进数码行销。此外，学生会确保网站功能易于操作，方便公司日后自行管理。
南洋工院消费者体验与分析中心下星期一将由教育部兼贸工部政务次长刘燕玲正式揭幕。
新顺兴酱料食品公司董事经理沈明顺（49岁）说，他的父亲当年开着小货车载着一桶桶酱油和酱青到组屋区沿户兜售，后来自制辣椒酱并设立工厂，公司如今在德福巷生产及销售番茄酱、蚝油、酱油和酱青等酱料。为推动公司数码转型，他日前主动和CEAC接洽。
新顺兴酱料食品公司是本地一家拥有39年历史的家族生意，也是首个同CEAC合作落实数码转型的中小企业。约八名南洋工院商业管理系和资讯科技系学生，上个月在讲师引导下为这个原本没有任何网络促销平台的公司，设计一个长达九个月的数码转型计划。
他说：“我们多年来以传统方式经营，主要供应给餐馆、食堂和小贩。如今公司打算开拓消费者市场，随着科技普及化，数码行销是让我们将触角直接伸向消费者，为公司寻找增长契机的方法之一。为此，我们也推出适合消费者需求的小包装酱料。近年来，公司也开始供应一些产品给越南餐饮业者，未来可能探讨利用数码平台进一步开拓海外市场。”
累积接触新客户群经验
商业管理系三年级生陈玮琪（19岁）说：“能与实际的客户合作，让我有机会将设计品牌形象和定位等概念学以致用。我也见识到社交媒体的巨大潜力，也累积了如何应用这类平台接触新客户群的经验。”
上个月完成翻新后启用的南洋工院消费者体验与分析中心，让学生通过各种数码平台，协助中小企业推展网络行销，同时也让学生有机会投入实际工作项目，为日后进入职场做好准备。
学生：可学以致用
南洋工院的消费者体验与分析中心（Customer Experience and Analytics Centre，简称CEAC），是从15年前成立的消费者关系管理中心发展而来。中心上个月完成翻新后启用，添置数据分析软硬件等设施，目的是锻炼学生使用各种数码平台推展网络行销的技能，以更好地协助公司走向数码化。CEAC目前有28名学生与四家公司展开合作项目。
学生为该公司完成的第一阶段数码项目，包括设立一个呈现完整产品系列的网站，以及成立面簿和Instagram等社交网络行销平台。网站预计4月前启用，日后将增添网购功能。
CEAC会配合个别企业的需求和预算，落实数码化项目。
南洋理工学院推出新的消费者体验与分析中心，由学生协助中小企业设计网络行销策略，以打破传统生意经营模式，开拓新市场。
负责引导学生进行数码行销项目的南洋工院商业管理系讲师留艺文说，与中小企业合作，让学生有机会投入实际工作项目，更好地让他们为投入职场做好准备。她指出，新生代学生作为数码原住民，为新顺兴设计网页时，懂得以吸引年轻人眼球的风格叙述公司的历史，并以新颖方式展示产品照片，为公司建立新的品牌形象。