根据介绍,大士南宿舍可容纳1万2800名客工,回利阁则可供5376人居住。
●客工宿舍
依海而建的大士村客工宿舍(Tuas View Dormitory)即是一例。宿舍业主是Active System Engineering,目前由TS Management Services负责管理。
客工宿舍经营与管理业者祭出“以三星级价格,享受五星级设施”来吸引客户,住户则认为“有家的感觉!”
Capital Development(简称CPDL)产业经理陈飞龙指出,大部分客工需要一些时间适应我国的卫生水平。他说,大多数客工守法且行为良好,“但作为经营管理者,我们必须确保所有卫生和安全水准达到最高标准。”
这无形中增加业者的管理成本。所幸人力部提供一些津贴,协助缓解业者成本上升的压力。
为此,业者增加巡查次数。发现卫生状况不佳的宿舍房间,给予警告。屡劝不听者,业者只好向住户所属工作单位反映,由该单位负责清洁费用。
循组屋社区概念而建的客工宿舍,不论是日常生活或运动相关设施都有相当不错的使用率。
CPDL董事李庆忠说:“中小企业经营不易,我们为他们提供更多具备价格竞争力的选择。更重要的是,我们关心客工的福利。”
两个经营客工宿舍的业者不约而同向《联合早报》透露,西部地区因海事与加工业工厂较多,受行业放缓影响较大,以致该区客工宿舍空床率逐渐攀升,有供过于求的迹象,引发削价战。
同样住在那里的依亚拉善(Thiyagarajan Eyalarasan)说:“这里的卫浴设备比我家乡的好。我喜欢坐在公园里享受片刻安宁。”
板球是印度的国球,为一解印度籍客工的乡愁,该宿舍特别建造了板球练习场。
埃尔伯(22岁,结构工人)也表示喜欢全新的宿舍。这是因为埃尔伯不仅拥有属于自己的厨房和卫浴空间,他可经常免费使用各项运动设施,更享受宿舍的多元用途操场及大型电视荧幕。
他反而比较担心最近财政预算案宣布的上调水费,“我们还在评估这项措施的影响。”
穆鲁干之前居住在类似军营的老旧宿舍。他在下班之后,还必须拖着疲累的身躯,排队轮候使用公共卫浴设备。住在新的宿舍里,让穆鲁干有一种家的感觉。
哈山尤其喜爱使用各项运动设施,他也很享受拥有独立的厨房和卫浴设备。“最棒的是,这是全新的宿舍,非常干净!”
穆鲁干(51岁,司机)认为宿舍一应俱全的设施,让他可以很安心的住在宿舍里,夜夜安眠。
该业者目前正规划引进更多科技管理方式,借此简化繁复的文书工作。
CPDL业务发展主任兼发言人斯尼法萨肯(Lakshmanan Seenivasakan)以“五星级设施,三星级价格”来形容大士南宿舍。他说:“所有设备一应俱全,客工在这里可享有精致的生活。”
陈飞龙认为,客工的要求很简单,“他们只要三餐和一个安眠的栖身之所。”客工的首要考量是赚更多钱寄回家乡,让家人过上更好的生活。
逢年过节,宿舍的项目策划组会为住户举办各种娱乐活动。策划组于屠妖节邀请歌舞团队到宿舍里表演;农历新年期间,宿舍管理层派发红包和橘子给住户,还安排舞狮表演助兴,增添佳节气氛。
此外还有两家超级市场、啤酒花园、食阁、汇款中心、理发店、手机店、五金店和服装店等。宿舍内也提供一站式的医疗服务。
与此同时,东部地区却供不应求,尤其是樟宜一带。
业者在卫生与水电资源管理方面遇到较多挑战。
除了健身房、电视室、游戏室等公用设施,Vobis为客工打造了广阔的花园景观,最近也开始在公共环境提供免费WiFi(无线网络)。
宿舍让客工“有家的感觉”
我国海事与加工业因大环境因素面临低潮,客工宿舍因此相应出现供过于求的现象。众业者为了熬过低潮,从成本和服务着手,积极提升宿舍管理效率。
水准超越人力部要求
业者说,由于经济放缓,客工宿舍空床率逐渐攀升,有供过于求的迹象,引发削价战。为了应对,业者正计划采用科技管理方式,在提升效率之余,保持服务品质。
位于裕廊区的回利阁可轻易取道亚逸拉惹高速公路(AYE)、泛岛快速公路(PIE)和克兰芝高速公路(KJE)。
入住大士南宿舍的哈山(34岁,烧焊工人)对居住环境深感满意,“这里和我之前住过的宿舍很不一样。”
普拉巴卡兰(Rathinam Prabhakaran)对克兰芝第一客工宿舍赞不绝口。“我每天都很享受这里的生活环境。保安人员非常乐于助人,不像有些宿舍的保安人员会对我们大声呼喝。”
大士村客工宿舍业者受询时说,“这项新条例不会造成多大影响,因为大部分行业的非马国籍客工已经入住宿舍。”
Capital Development(简称CPDL)建造、拥有和管理的大士南宿舍(CPDL Tuas Dormitory)就具备这样的优势。
李庆忠透露,公司经常向住户征询意见,以适时提供安全、舒适的环境给他们。“我们相信,如果我们的住户住得愉快舒服,他们在工作时更有效率。”
在这之前,只有建筑业、海事与加工业的非马国籍工作准证持有者不能租用整间组屋或房间。
宿舍邻近裕廊东地铁站,毗邻零售大卖场BIGBOX、国际商品批发中心大厦(IMM)、裕冰坊(JCube)及JEM购物中心。
大士南宿舍的住户约有75%来自海事与油气业及加工与制造业,回利阁的住户则来自各个行业。
两座公寓型宿舍均有完善的厨房和卫浴设备,同属永久结构。大士南宿舍可维持20年,回利阁是30年。
今年1月,人力部发布的2016年劳动市场预估报告显示,若不包括外籍女佣,外来人士就业人数减少2500人或0.2%,主要集中在建筑业与海事业。报告指,这是2009年以来首次出现萎缩。
今年1月,建屋发展局实施新条例,规定制造业非马来西亚籍工作准证持有者,今后不能租用整间组屋,只允许租房间。
现代化的客工宿舍,除了为客工提供舒适干净的生活环境,也为他们提供学习空间。
需求减少,成本却增加。一名业者说,自外籍雇员宿舍法令(Foreign Employee Dormitories Bill)前年生效以来,宿舍管理成本上升了10%至20%不等。
除了设有225个座位的电影院,宿舍还设有能各自容纳100人的两个健身房,里头有多达40个健身器材供使用。
提升工作人员效率,成为业者应对的方式之一。
除了阅读室、电视室、啤酒花园、食阁、健身房、篮球场,大士南宿舍也设有板球场和迷你市场。
由益全(Aik Chuan)建筑有限公司独资子公司Vobis Enterprise经营的克兰芝第一客工宿舍(Kranji Lodge 1)有1万2000个床位,于2012年开始投入运营。
李庆忠也说,雇主将客工送到CPDL的宿舍,可省去担心客工住在非法或不合格的住所而遭逮捕,导致雇主可能因此被执法当局惩处。
业者说,这是整个行业目前的发展趋势,“大家无不绞尽脑汁在想办法提升效率之余,保持服务品质。”
建板球场解印度客工乡愁
Vobis Enterprise经营的七家大型客工宿舍,每年至少为住在宿舍的客工举办一次夜间英语课程,每家宿舍一般吸引四五十名客工报名。
位于大士南1道,宿舍面积达8.4公顷,拥有20栋四层楼高的宿舍楼,分为四个住宿区,有多达1万6800个床位。这里的住户来自越南、泰国等多个国家,大多从事海事业、制造业、建筑业和制程工业。
客工:享受生活环境
另一客工宿舍回利阁(Toh Guan Dormitory)也是由CPDL建造、拥有和管理。
保安人员乐于助人
斯尼法萨肯认为,CPDL的客工宿舍不仅提高业界整体水准,不论是在居住、娱乐和安全方面,均超越人力部的要求。
三星级价格五星级设施
因为大型客工宿舍在宿舍环境与安全方面都必须提供更规范的设施,才能在新框架下获得合格执照。