翁哈菲兹说，柔佛州政府将继续与联邦政府紧密配合，以改善现有的通关系统及作业，以舒缓关卡拥堵的问题。
马来西亚内政部与柔佛州政府达成共识，将在新山关卡和马新第二通道落实15项方案，包括提升自动通关闸门及增设电单车自动通关系统，以解决关卡交通拥堵问题。
至于在马新第二通道，政府则将落实五项解决方案。这包括增设电单车自动通关系统、提升候车空间、重新检讨检查站前的道路限制以疏通交通、改善交通标志，以及研究在休息站通往关卡处提供快捷巴士服务，以避免普通车辆驶入巴士通道。
翁哈菲兹自2022年3月上任以来，已多次到新山关卡巡视，希望改善和解决关卡经常严重拥堵的长期问题。
翁哈菲兹说，以上措施将有助改善两个关卡在繁忙时段的拥堵和闷热问题。
柔佛州务大臣翁哈菲兹星期二（5月2日）早上与内政部及移民局官员视察新山关卡后宣布，州政府与内政部经过讨论后，同意合作改善马新两个关卡的拥堵问题。
此外，马国政府也将推出四项措施，以舒缓新山关卡和马新第二通道的人手短缺情况。他说，这些措施包括执勤人员只在非繁忙时段换班、解决移民局人员短缺问题，以及解决执勤人员的加班津贴等行政问题。此外，当局将提升休息室和服务柜台的设施，以保障关卡人员的工作福利。
马来财政部2023年4月也承诺，将争取4550万令吉（约1362万新元）的追加拨款，以提升新马第二通道关卡和解决拥堵问题。马国也正探讨在新马边境设立“单一入境点”，以简化通关流程。
翁哈菲兹在脸书贴文说，政府将在新山关卡落实六项解决方案，包括在通关柜台安装电眼、合并通关柜台、改良自动通关闸门、安装自动路障、增设电单车自动通关系统（M-Bike）、以及进行冷气维修工程。
