他们先后开设的六家牙科诊所都请专人设计，每家单装修费就超过50万元。如今，Smile Inc在全岛共有三家诊所，20多名员工，除了文华购物廊，另两家分别位于滨海舫（The Sail@Marina Bay）及莱佛士坊一号（One Raffles Place），每一家都有独特的设计。

不少人感叹经济不明朗的当儿，钟蒙爱仍信心满满，认为只要凡事以顾客为先，为顾客提供优质的环境，先进的牙科护理，费用又合理，就会留住顾客。

正是考虑到人同此心，所以20年来，夫妇俩开设的Smile Inc牙医诊所都经过精心设计，力图打造“精品牙科诊所”的形象。如今，两人不仅要把版图跨及海外，定于4月1日在香港开设海外第一家诊所；也将公司业务扩及酒店业，在日本北海道购得精品酒店J-Sekka，希望通过更精良的形象与服务待客。

钟蒙爱曾在国大念社会学，之后在伦敦政治经济学院攻读政治学硕士学位，与牙科业唯一的关系就是嫁给了一名牙科医生。她说，正因为自己没有牙科背景，所以在协助丈夫创业时，选择以顾客的考量为先，希望通过创建优质环境，提供良好服务，建立精品牙科诊所的形象。事实证明，她的选择是正确的。

高价收购北海道精品酒店

走进Smile Inc位于文华购物廊四楼的牙科诊所，看不到蛀牙图和牙齿模型，反而见到供模特走猫步的伸展台，加上总统设计奖年度设计师郑聒升（Peter Tay）独具创意的室内设计，或许会让人误以为走入了广告公司。

Smile Inc董事经理钟蒙爱，与先生1997年创业时，正是不满足于做人们刻板印象中的牙科诊所，所以在新达城开设的第一家店面，以非传统形象的简约设计，引人注目。

无论是住酒店还是享受其他服务，我们都希望在自己负担得起的范围内，寻找最舒适的环境，享受最优质的服务。牙科医生陈式和与太太钟蒙爱，也不例外。

20年来，两人经历过创业初期的艰辛，一路走来实属不易，但夫妇俩坚持不懈，事业越做越成功。

破除诊所刻板印象

如今不少人感叹经济前景不明朗，然而钟蒙爱受访时却说，如今不失为发展的契机。

陈式和一家三口喜欢滑雪，近两年到日本北海道滑雪时看好当地发展，不仅买下当地酒店的一间套房，还以八位数价格购得一家精品酒店J-Sekka。尽管价格高昂，他们对日本著名建筑师Makoto Nakagama设计的这家拥有九间套房的精品酒店充满信心，认为它位置优越，经过整修，应该可以迎来更多客人。

牙科医生陈式和与太太钟蒙爱经营的Smile Inc牙医诊所，走精品路线，每一家都以非传统的独特设计引人注目。两人坚信，以客为先是诊所成功的不二法则。

实际上，Smile Inc并非纸上谈兵。当年沙斯期间，本地不少服务业公司遭受沉痛打击，Smile Inc的营业额却不跌反增25％，让审计师纳闷不已。

“因为经济不明朗，所以公司比较容易招揽并留住好的员工，而且在谈租金时也比较容易。”