不过,这番紧急公关并没让网民买账。就连倡议书也被部分网民质疑是阿里的公关手段,并批评阿里操作舆论“越来越像韩国财团”。
在中国官方对互联网企业监管持续加码之际,这起意外曝光的女员工遭侵犯事件,为当局打击“资本无序扩张”提供了又一弹药。官媒把舆论炮口对准阿里,或许预示了接下来不仅将从法规上加强对企业约束,也会从舆论上向企业施压,促使他们更加谨言慎行,避免触及红线。
官媒公众号火力全开,令舆论更加群情激昂,“中国姓社不姓资”“整垮阿里和马云”的声浪也日渐高涨。但同时有观点认为,官媒此前面对其他性侵事件反应都没有如此强烈,近期频频发声,针对阿里的意味似乎过于明显。
还没从股市震荡中恢复元气,电商巨头阿里巴巴又陷入公关危机。这一次,他们不仅面对网民的怒火,还有官媒的炮轰。
事发之后,阿里紧急辞退涉事男主管,集团董事局主席兼首席执行官张勇承诺将开通性骚扰举报通道,加快制定反性骚扰行为准则。数千名阿里员工也联名发出倡议书,呼吁公司建立反性骚扰机制,杜绝在破冰、团建、业务往来等活动中的性骚扰。
继腾讯和阿里之后,谁会成为下一个被官媒炮轰的对象?接下来一段时间,这把悬在中国新经济企业头上的达摩克利斯之剑,必将促使他们步步为营,以免被视为挑战社会主义制度、与人民为敌的“万恶资本”。
从过去两周的科技股震荡来看,无论是高调的马云,还是低调的马化腾,都没能躲过官媒掀起的舆论风暴。央媒新华社旗下的《经济参考报》发文将网络游戏批为“精神鸦片”,一天内就让腾讯市值蒸发近3000亿人民币(627亿新元)。
在沸沸扬扬的声讨中,中国官媒第一时间出面主导了舆论走向。贴文被转上微博的第二天(8日),《人民日报》旗下微信公众号“踏浪青年”就发文炮轰阿里“不要妄想像韩国财阀一样操控一切,这里是中国”。
对阿里的敲打层层升级,批评的角度也各不相同。人民日报评论部和“侠客岛”还停留在抨击企业文化和价值观的层面,“踏浪青年”则是将矛头对准了资本。文章指“国家态度已经非常明确,资本绝不能控制媒体”,又称阿里事件已让网民达成一致,“不仅要把权力关进笼子里,更要把资本关进笼子里”。
曾经被视为民族之光的互联网企业们,如今不仅要背负更重的监管包袱,还要面对更高的舆论风险,一不小心就会沦为人人喊打的过街老鼠。这固然能更有效地防范资本作恶,但如果事态发展超出控制,对民营企业的舆论围剿成为惯性,将资本视为洪水猛兽的观点再度成为主流,对面临脱钩危险、亟待寻找新增长动力的中国经济来说,恐怕不是一件好事。
值得注意的是,这篇引发腾讯股价地震的文章过后一度被撤下,删除了“精神鸦片”“毒品”等严厉用词后才重新上架。无独有偶,在批判阿里事件中措辞最激烈的“踏浪青年”公众号,隔天也把那篇文章删除,至今仍未恢复。是否因为高层担心引发的舆论震荡对企业影响过大而下令撤稿,外人无从得知。上述文章被撤换,倒是进一步加深了民间对于“资本控制舆论”的印象。
当然,阿里并不无辜。这家以“江湖侠义”为初心的新经济企业,在壮大发展的过程中,企业文化和价值观也逐渐遭受质疑。尽管公司管理层们至今还保留着武侠“花名”,但无论是逼迫平台商家二选一、高管爆出桃色丑闻,还是此次女员工遭侵犯事件,都与武侠精神背道而驰。不少离职员工感叹,阿里早就没有“侠义之气”,只剩“江湖陋习”。
一名阿里巴巴女员工上周末自曝出差时被恶意灌酒,随后相继遭客户与上司猥亵,她向上级主管求助无门。这则贴文在微博上被热转20多万次,阿里也随即成为众矢之的。
隔天,人民日报评论部微信公众号发文要求强化企业价值观引导,指越是扩张发展的企业,隐含的风险度越高。文章也讽刺张勇,称“碰到危机,与其‘震惊、气愤、羞愧’,不如省思、查漏、行动。”
到了第三天,人民日报旗下影响力最大的微信公号“侠客岛”也开腔点评,呼吁阿里等大企业“不能被商业逻辑带歪了发展”,要承担起内部对员工个体、外部对社会整体的引领责任。同一天,中纪委国家监委网站发文点评阿里事件,要求树立正确价值观,完善制度规矩,铲除潜规则滋长的土壤。