桥本龙之介说,茑屋书店精心设计书店空间,也以“生活提案师”自许,根据各种生活主题推荐书本,鼓励顾客把书架上的书,带到书店内的咖啡厅或餐馆免费翻阅。

而位于松山文创园区的诚品松菸店,有日本建筑大师伊东丰雄设计建筑的艺文旅馆“诚品行旅”、自家电影院和表演厅,还有培育文创业者的“Expo”文创平台,依然坚持创办人吴清友先生“提升人文气质”的核心理念。

茑屋(Tsutaya)书店是日本最大连锁书店,在日本有近1200家分店,以店面设计精致、选书精良闻名。1983年创立的茑屋,店名取自江户时代的出版人茑屋重三郎。

据诚品公关受询时透露,诚品积极推展串联线上(结合会员和电商的手机应用)和实体店的全通路服务,计划三年内开100家社区小店,深入各乡镇就近服务读者,也计划明后年在新店裕隆城开全台最大店、到台南开第一家独立路面店。

打从2016年进军台北信义区至今,茑屋已在台湾北中南开了六家分店,其中人气最红火的是拥有“三铁共构”(高铁、火车、捷运)优势的南港店,它的大门口有着两层楼高的书墙设计,吸引无数文青网红拍照打卡。

据公关透露,诚品目前拥有超过277万名会员,贡献营收逾六成。诚品去年底已宣布明年到吉隆坡开东南亚第一家分店,并认真研究到新加坡开分店。

茑屋台湾总部的日本籍总经理桥本龙之介(40岁)接受《联合早报》专访时透露,希望五年内能在台湾开50家分店,并计划根据居民需求微调每家分店的特色。

诚品:希望社区小店遍布全台

(记者是《联合早报》台北特派员)

另据诚品董事长吴旻洁最近向台湾《经济日报》透露,她希望未来诚品社区小店能遍布全台湾,是人们家中“书房与厨房的延伸”,也是“穿拖鞋都可以去,且安全温暖的空间”;到时的推荐选书都会有完整呈现方式,社区店也会提供一些有特色的限定书籍。

“希望附近开书店,总是排在居民愿望清单的第一名。不过,虽然台湾人喜欢书店氛围,爱与书店为邻,但不一定会买书回家。”

桥本龙之介告诉《联合早报》,其实就算在台湾这个书店林立的地区,书市还远远未到饱和状态。每开一家分店前,公司都会进行社区问卷调查,了解当地居民希望住家附近有哪些设施和场所。

茑屋计划五年内开50家 诚品则要深入社区

另一家准备大事发展的台湾本土书店诚品(Eslite),创立于1989年,目前在全球共有45家分店,包括台湾的36家。诚品去年忍痛在两岸关了10家店,调整体质后准备迅速大量深入社区“开小店”,也计划继续开特大店,并往海外拓展。

资料显示,茑屋书店已融入日本人的生活方式。在日本1.26亿人口中,超过7000万人或过半人口拥有茑屋会员卡“T卡”,可在日本全国150多家连锁品牌的50多万家线上线下店铺使用,无论到超市购物、添油、打印照片、订阅新闻、买书、租CD/DVD,都可获积分。

对于竞争对手诚品的新发展,桥本龙之介认为大家可以“互相刺激”以做得更好。

去年6月1日至今,诚品信义店接棒因租约到期而熄灯的诚品敦南店,延续从1999年开始的全球第一家24小时营业书店传统,日夜接待爱书人免费来翻书,也吸引顾客品尝美食、选购生活百货。

在看书买书人减少、书市低迷的情况下,两大书店业者为何决定逆势出击?

不过由于疫情封关情况仍未缓解,对商务旅行和考察造成挑战,具体何时能到新加坡开店,目前还无法确定。

认为台湾书市尚未饱和 茑屋自许“生活提案师”

“我们不会称自己是书店或是餐厅,而是提供生活提案的文化空间。我们的书籍种类和数量,一定无法超越大书店,但希望这个空间能让顾客发现不一样的书,启发他们探索自己想要的生活新方式。”

疫情打击人流和金流,书店业普遍营运困难,但台日两家人气书店逆势大展鸿图。茑屋五年内希望开50家分店,诚品计划三年内开100家社区小店,都计划把书店开到读者住家旁,期许提升人文气质,探索生活新方式。

他透露,台湾茑屋的营业额,一半来自餐饮,另一半来自卖书、文具和日本杂货。“以经营策略来说,我们以书作为集客的要素,并以餐饮提高营收,从日本引进的生活杂货也有助于带动顾客和提高收益。”

茑屋日本总部曾率团到台北向诚品取经,桥本龙之介认为诚品经营模式值得参考。“以往的书店都是单纯摆书,但诚品从一开始就蛮重视空间的舒适感和氛围。茑屋对空间感和客人感受也蛮有追求,大家可以互相学习和参考。”

《联合早报》尝试采访诚品董事长吴旻洁(43岁),但她作风低调,绝少接受外媒采访。

他也语带祝福说:“从经营书店的角度,最担心市场萎缩、书店减少。诚品的全通路新模式能让更多人读书、带动市场对书籍的需求,做大市场,对大家都好。”