出货量高个人电脑品牌
内部挑战方面,李春辉也在努力鼓励员工多回办公室,“在疫情封锁期间,员工们会问我几时能回办公室。现在,他们反而问我能否不回办公室上班,哈哈!我一向认为人际关系非常重要,大家面对面谈生意或交流总是更好的,因为可以更快地完成任务或工作。我不会坚持员工每天必须回办公室上班,因为我认为大家都是成年人,应该知道如何负责任工作。不过,我希望员工能多来办公室上班,彼此建立感情和增进了解,有助于推动业务发展。”
从2021年第二季度至2023年第一季度,联想是新加坡出货量最高的个人电脑品牌。虽然取得如此傲人成绩,李春辉却说不能自满,“新加坡的市场很小,这里有众多电脑品牌,竞争非常激烈。新加坡是一个非常富裕的国家,人们不想买便宜电脑,比较重视品质,愿意付更多钱来购买符合他们要求的产品。”
然而李春辉强调,设立创作者空间,不是要改变品牌形象,“我们一直都有这些电脑产品,只不过很多人没有意识到它们的潜力,可以用来进行创作等。我们现在做的是提高人们对我们产品的认识。”
鼓励员工回办公室上班
大学毕业后,李春辉回到新加坡,加入惠普(HP)成为软件工程师,他之后也曾在戴尔和富士通等科技公司呆过,负责商务企划管理和营销等工作。加入联想前,他是兄弟(Brother)打印机公司的新加坡总经理,在那里工作12年。
谈到现在的人工智能(AI)浪潮,李春辉说:“今天世界上有那么多数据,需要AI来分析和处理,这是AI的最大强项。AI可以提高生产力,帮助我们做决策,但它不能代替人类做决定。AI只是一个辅助工具,须要受到条规和法律的监管及约束。”
访问结束前,李春辉分享他对马拉松的爱好。原来他从2003年起爱上跑步,之后开始挑战马拉松,曾在本地、泰国和香港等地参加过比赛。他认为跑马拉松对工作很有帮助,他解释:“马拉松是一项心智战胜身体的耐力运动,可以训练我的专注力。跑马拉松每10公里是一个大关,如果头脑想放弃,身体就会跑不动。在商业决策中,面临挑战时也是如此。马拉松训练我不轻易放弃,要保持专注,克服困难,做出正确决定。”
在电脑科技业工作长达30年,经验丰富的李春辉最难忘什么?他想了一想说:“虽然才30年,但科技变化却不可思议!以前存放电脑的空间从一个房间缩小到现在一台笔电,非常便携。那时10MB的硬盘需要装在整个架子上;修理一台电脑要用很长时间,先花几个小时备份数据,之后修理再组装放回架子,整个过程需要半天或更长时间,有时候甚至会从晚上工作到天亮。”
联想新加坡总经理李春辉(54岁)接受《联合早报》专访时说:“联想不仅仅有ThinkPad或Think系列的商务产品,我们也有为创作者设计的产品。创作者空间能让创作者们亲自试用和感受这些产品。例如最近推出的Yoga Book 9i双屏笔电就是一款很‘性感’的产品,创作者可以利用双屏剪辑视频,或同时看影片和打字等,大大提升效率。”
联想ThinkPad商务笔电问世超过30年,为加强用户对品牌系列产品的认识,联想特辟“创作者空间”,让创作者可以有第一手的试用和体验。联想新加坡总经理李春辉分享他从事科技业30年的行业观察,以及他对人工智能的看法。
疫情期间,多数人居家办公,大大刺激全球个人电脑产品的需求。然而,随着疫情结束,全球个人电脑销量开始下跌。根据最新的IDC调查报告,联想今年第二季全球的出货量就同比下降18.4%。李春辉说:“我们现在的挑战是如何跟客户建立关系,如何让他们购买或使用联想产品和服务方案。”
联想ThinkPad商务笔电系列去年庆祝诞生30周年。这么多年来,ThinkPad设计“十年如一日”,外壳依然使用黑色碳纤维材质,键盘中间保留了TrackPoint“小红点”等。有些人认为ThinkPad在设计和外观上过于传统,不够吸引人,李春辉回应:“人们对ThinkPad的印象已经根深蒂固,我无法想象它会是白色、紫色或任何其他颜色。自从ThinkPad问世以来,笔电一直使用黑色碳纤维材料,是一款非常耐用的商务笔电。如果它运作良好,我们为什么要改变设计呢?”
AI不能代替人类做决定
李春辉毕业自美国印第安纳大学数学系。有趣的是,他是在误打误撞的情况下修读数学。他笑说:“我本来报读工商管理,当时得修读美国宪法和商业法,我实在没有兴趣,于是在一个学期后转读数学。我很幸运,因为当时数学系得学习电脑编程来解答复杂的数学问题,为我日后加入电脑科技公司奠定基础。”
联想(Lenovo)的ThinkPad系列笔记本电脑因其卓越性能和可靠性备受全球许多企业青睐,然而这也让不少消费者以为联想主要是一个商务电脑设备品牌。其实,联想旗下也有为普通消费者设计的Yoga、Legion等笔电系列,为了提升大众对联想产品的认识,联想今年8月特别在福南(Funan)的旗舰店内开辟“创作者空间”(Creators Zone)。