“身为大人一定要比孩子更善于控制情绪，我们希望别人怎么对待我们，我们就要怎么对待小孩。”四年前成为妈妈的法兹拉·阿兹曼（Nur Fazira Binte Azman，25岁）认为，己所不欲勿施于人就是教养孩子的基本原则。
法兹拉说：“我们原本不知道自己做的是‘温柔教养’。我们只是回想父母亲怎么把我们带大，再思考如何做得更好。例如我从前有些心事不会告诉妈妈，因为担心被责骂或唠叨，但我希望自己的孩子能在父母面前畅所欲言，不必顾忌或忌讳什么。”
法兹拉目前在面包店做兼职工，大部分时间用来照顾4岁的女儿和2岁的儿子。她的丈夫亚当·托克（Adam Tok，27岁）是财务规划师，两人在女儿出生前就讨论了教养方针，两人想法一致，所以从不打骂孩子，也尽量不在孩子面前发脾气。
她强调，温柔教养同样必须给孩子设定行为界限，只是设限时会注意语气和言辞。例如看到儿子出手打姐姐，法兹拉会把他抱开，心平气和地说：“我知道你现在很生气，但我不能允许你打姐姐。”
如果不理解温柔教养，或许以为这是惯纵孩子的做法，或是家长“什么都不必做，只要顺着孩子的意思就可以了”。但法兹拉认为，温柔教养其实比义正辞严的严厉管教更具挑战性。
例如孩子哭泣或发脾气，她不要求孩子停止哭闹，而是让时间发挥作用，等孩子抒发了情绪再好好沟通。“你能想象自己难过地哭泣时，若有人硬是要求你别哭，你会有何感受？何况孩子在哭时，情绪非常不稳定，你说什么他也听不进去。”
英国育儿专家2016年提出温柔教养的育儿方式。一位母亲与记者分享不打不骂，不对孩子发脾气，怎么培养有涵养有家教的孩子。
孩子都是以身边的大人为模仿对象，法兹拉的言行现在也反映在女儿身上。弟弟要抢玩具时，女儿非但不闹脾气，还模仿妈妈的口吻告诉他：“玩具轮流玩，我玩完了再给你。”
控制脾气绝非易事，法兹拉坦言自己也会犯错，有时也会火冒三丈。这时，她会提醒自己深呼吸，或暂时抽身，例如走去厨房想想自己应该怎么回应孩子。
不打骂，不强迫，不发脾气——这是近来渐受家长推崇的温柔教养（gentle parenting），基本原则包括3C：connection（建立联系）、communication（沟通）和consistency（保持稳定，贯彻始终）。
温柔教养对话实例
法兹拉21岁当上妈妈，她说自己当时“还像个孩子”，为学习如何当个好妈妈，她看了许多育儿书，结果发现她和丈夫选择的教养方式其实称为“gentle parenting”（温柔教养）。这是英国育儿专家莎拉·奥克威尔-史密斯（Sarah Ockwell-Smith）在2016年的书作《温柔教育指南》中提出的概念，是一种以孩子的需求为出发点，力求达到理解、同理心和尊重的教养方法。
让一些亲戚觉得不可思议的是，法兹拉不会要求女儿凡事都得让着弟弟。“我不说‘姐姐一定要让弟弟’，但我会告诉女儿‘玩具要轮流玩’，等她做好准备了再自己把玩具交给弟弟，这会让她感觉自己受到尊重。”
接受自己的不完美
“孩子不听话，家长要打要骂并不难。难的是如何控制自己的情绪，不让自己气昏头。我们也必须明白自己的弱点，例如哪些事情或行为会触发自己的情绪，或让自己容易发脾气。。”
尊重孩子的意愿
她强调，家长犯错时应向孩子道歉。“无论是谁，或选择什么教养方式，都可能会犯错，重要的是接受自己的不完美，并且让孩子明白，大人会犯错，但犯错了就应该认错，道歉。我们希望孩子怎么做，就必须树立那种榜样。”
“嗯，我就是想喝美禄冰！”
法兹拉强调：温柔教养的关键之一是聆听孩子的话，也要让孩子感觉到家长理解自己的需求，并且给孩子选择的自由。例如孩子吵着想喝美禄冰时，她会以下列方式和孩子沟通。
两个孩子的妈妈法兹拉解释她为何采取温柔教养方式，以及个中挑战、收获和心得。她希望更多人明白：不打不骂绝不代表家长疏于管教；要了解自己的情绪触发器，把脾气控制好并耐心教导，其实是更艰难的选择。
温柔教养并非零管教
“每个孩子都不一样，孩子每次哭闹也不是同样缘由。家长打骂孩子，可能让孩子感觉我们不了解他们。”
“你想喝美禄冰，对吗？”
“对啊，妈妈知道你最喜欢喝美禄冰。不过，冰箱里现在没有美禄，我们看看里头还有其他哪些饮料，好吗？”
孩子不想做的事，法兹拉不会强硬要求他照着自己的意思做，基本原则是尊重孩子的意愿，让孩子有选择的自由。例如孩子不想给其他亲戚拥抱或亲吻，她绝不强迫他们。又或是到了冲凉时间，孩子想继续玩耍，她可能说：“不如我们来场比赛，看谁可以先跑到浴室？”
