双方进行交接那天，租客以忙碌为借口并未出现，委托另个代理前来负责。我朋友发现屋子里的抽油烟机坏了，还有个灯管缺少了，再有龙头漏水等，所有这些问题，她收到代理反馈后，都迅即书面抗辩怼回：抽油烟机她搬进来第一天状况就是如此，那盏灯她从未使用过，水龙头她一路来以为漏点水本来就是正常的。看了她的“连珠炮”回答，那个代理摇头发笑。
我哑然失笑——多余的话，常常会制造多余的不快乃至冲突。
租约快期满，租客提议续租，但要求减租金，她说目前市场在走低——So far so good，可以商量。但接下去的书面话语就“拐弯”了：她已经和其他代理接洽，也去打探看房了，发现以更便宜的租金可以在某地租到面积更大的屋子——并不提“某地”是具体哪个地区，屋子类型等，其实无从比较。朋友听了便回答她，好吧，请您自便。他向我补充道，虽然所谓“市场走低”也是此一时彼一时，可是这说法毕竟还在事理之中，有讨价还价的余地。然而“货比三家”是你自己私底下的行动，公然作为手段摆上台面来交涉，就显得很不礼貌。
我有位朋友在市区有间公寓房子用于出租，偶尔和他相约喝酒聊天，侃他和他的租客语言来往的事，情形相似。
读到一位香港作家书中的描述：“有一次，接到推广借款的电话，我漫不经心说：‘不用，我有钱。’对方非常生气：‘不用就不用，为何还要说这样的话！’”
租客是个K国来的年轻专业人士，英语相当好，那是指她的“书写英语”表白相当有能耐。朋友和她有交集的几件事，她总要在手机上书写一番争辩之辞，表面上是说个明白，却每每给人快嘴多舌的印象。朋友认为，凡事就事论事为好，多余的话，很无谓也反映现在的年轻一辈“对语感无脑”甚至就是有对着手机屏幕“手痒痒”的怪毛病。
有回租客忘了准时交付租金，他通过代理提醒她，她过后转账了，却非要由代理传回几句书面陈词，特别提到，她以前有好几个月都是提前交付租金的——你这次没有准时交付，屋主并没有指责你什么，你经过提醒后补交不就完事了，要是说声Sorry更好，那同你以前提前交付有什么关系？
套用一句网络上的混搭用语：情况就是这么个情况——画蛇添足也好，口不择言也罢，非诚勿扰也行。说话“多余”的分寸在哪里，沉湎于手机的新世代已经不大能够理解和把握了。
