我们这一代广告人是幸运的，一般都受过很全面的各种培训，也都获益不浅，值得铭记和传承。现今全球六个最大的广告集团旗下的千百个广告咨询、创意行销和媒体公司，过去对培训的重视也会因为现今行销环境的改变有所调整和删减，只期望不忽视培训的重要性，因为它最终的得益是团队凝聚力和企业永续，除非大家共事都只抱着短期利益和可随时撤退的心态。
有一个培训环节我特别喜欢，培训师要我们来到纽约之前，每一个学员都必须写下一个自己工作现状碰到最棘手的难题，在分组闭门五人交流会中公开分享，寻求同僚的意见和解决建议，由于课题可能很私密和敏感，讲师要大家承诺在离开闭门会议后，不能对外透露课题内容，这规矩主要是让大家可以更坦荡地提出难题和讨论。
回到纽约市中心一栋高楼培训处会场，地方不大但两面落地窗俯视着纽约市楼林，让人遐想。美式培训一向简约、精确和具启发性，整个培训聚焦于领导特质的head, heart and guts (智慧、心灵与胆识），鼓吹好的领导力须三者兼备并取之有衡。
当代的企业为了生存和节支，比裁员更笃定的决定是减少或直接砍掉员工培训预算，因为它不会对运营产生直接的影响，但如果年年如法泡制，对企业文化、员工士气和专业能力绝对是潜移默化的。
希望他们往后在企业的日子如果步步高升的话，记得多培养有趣的主管，让公司更有活力，自己专心应付老板就好。
这个环节可以完全看到來自不同国家的人文差异和面对问题的态度，做财务或业务的高管们最理性实务，做创意的相比之下显得更感性，也更容易掏心掏肺地讨论问题。比较难看懂的是话很多，而且每一句话都政治正确的，交流起来有点无趣，希望他们往后在企业的日子如果步步高升的话，记得多培养有趣的主管，让公司更有活力，自己专心应付老板就好。
我上过最有趣、最有内容的领导人培训，应该是在2013年10月的纽约。那一年是我在上海加入IPG集团旗下的英属Lowe & Partners广告公司的第三年，被时任公司执行总裁伦洁莹点名参加集团领导力培训，学员一共22人来自IPG集团全球子公司高管，培训地点在纽约市中心，外加离纽约市以北55公里外的蓝山斯通谷仓农庄（Blue Hill at Stone Barns）。农庄坐落在一个迷人的山谷中，属非营利教育空间与农业中心，致力于从陆地上的每只动物和植物中获得最大的风味潜力，生产对环境影响最小的食品。Blue Hill也是米其林二星餐馆，食材來自周边的田野、牧场以及当地其他农场采购，寻求环保和低浪费的方法设计菜单。我们在农庄的两天课程，全面了解农庄的经营理念和运营，我们也动手体验农作，在厨房制作糕点，最终在餐馆里与最新鲜的农庄食材美食料理相会与道别。
培训，到底是在培养什么和训练什么？它们最终都离不开技能、情商和启发。美国的卡内基训练课程，是我受过的培训课里最能跨行业，也最让人受益一生的。卡内基训练在1987年由黑幼龙先生引进台湾和中国大陆。1998年我在台北工作的第二年，公司总经理决定让公司中高层员工三十多人一起上卡内基训练课，课程核心是人际沟通，鼓励不批评、不责备、不抱怨。印象最深刻的第一堂课，讲师要我们每一个学员，在课堂上写一封信给自己最亲密的人，可以是你的父母或伴侣，并专注表达感谢对方对你的好。信写完之后，在信封上写上地址，由讲师负责邮寄出去。对于不擅于对亲人表达爱的华人，这一招绝对是人性大考验，正面和我们常掛在嘴上的＂不好意思＂交手，我们几乎都是第一次给亲人写这样的一封信，真的是不好意思地把它写完。
近15年来已经很少看到全球知名广告公司对自己企业理念做公关文宣，以推广企业精神，这和企业减少培训及企业被普遍收购或合并脱不了关系。广告公司的企业文化中有重要企业理念和方法（Know How），这些理念和方法一般和品牌创始人有着直接的关系，企业内的最基本员工培训，也都会围绕着这个理念和方法做分解、培训和实践。
