我们再次感谢白女士的反馈，并期待她继续支持我行。

大华银行集团

个人财务服务主管

陈光钰

谨答复《联合早报·交流站》于2月24日刊登的白玉芬读者投函《大华银行存款促销不够透明》：

谨此感谢白女士的反馈。就她对于我行不尽如人意的体验，我们也感到抱歉。

倘若客户有任何疑问或需要协助，欢迎拨我们的客户服务热线1800-222-2121。

在大华银行，我们致力于改善与我行客户的互动及沟通，以让我们能更好地为他们服务。我们也认真看待客户所给予的反馈意见，以不断地提高我们的服务品质。根据白女士的反馈，我们已修订营销资料，使促销条款更为明确。这些条款包括促销规则、符合促销规则的客户人数，以及通知符合享有促销优惠之客户的日期。

客户也可在我们的网站查阅我行现有的促销条款与条件。