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我去电储蓄银行，要求取消10元收费，获知必须前往柜台办理。问题是，为了那10元，又得花我半天的时间。
客户没提出要求，银行为什么会自动发出支票簿给客户？这不但造成客户损失钱财，也让我对上银行办事产生恐惧。
我收到储蓄银行8月13日发给我的支票簿，可是我还没用完现有的支票簿。去年，尽管我没有提出要求，储蓄银行却发了一本支票簿给我，并从我的户头扣去10元。如今，我手上共有三本支票簿。
林彤莲
读了《联合早报·交流站》8月22日刊登的钟伟杰读者投函《到银行办事的无助感》，我也有同感。
办理银行事务的无助感
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