此外，我在捷星和其他网购平台购物时，都通过威士信用卡（VISA）完成交易，不明白为何酷航网站不接受威士信用卡付款。过后与朋友谈到酷航多种问题才恍然大悟，酷航网站付费时，必须点击UnionPay旁边的箭头“>”，其他付款方式才会出现，包括信用卡、AXS和礼券（Voucher）。

信用卡转账的使用远比PayNow、PayPal等广泛，不明白为何酷航网站设计将PayNow、PayPal等放在首四个显眼位置，信用卡则必须点击“>”才会出现？

酷航的网站设计应考虑到付款方式的广泛使用性、顾客群的使用习惯等，提供一目了然、更友善的使用体验。

我估计并非每个客户都知道必须点击“>”，其他付款方式才会出现。

我最近上酷航网站购买往返新加坡与泰国、印度尼西亚的机票，但皆止步于付款方式，因为网站只显示PayNow、PayPal、Google Pay和UnionPay的付款方式，我没有使用这些付款方式，也不打算下载过多的付款应用，担心增加被骇客入侵的机会。