我很纳闷，为什么没预约的病人比有预约的先看到医生？那为什么还要预约？请问综合诊所是怎么安排有预约和没有预约的病人的？

下一个病人说没有预约，职员给他安排的诊室在我等候的隔壁。我等了约两个小时后，那个没有预约的病人比我先进诊室看医生。我再多等15分钟（一共等了两小时15分钟），才轮到我进诊室看医生。

读了8月1日《联合早报·交流站》翁巧梅读者的投函《预约看诊时间意义何在？》，我也有类似的经历。即便同综合诊疗所预约看医生的时间，仍然得等上两个小时以上。有人说，预约可能要等更久，要等三四个小时以上，真的是这样吗？

有一次到金文泰综合诊疗所，职员为我登记时，我说已经预约，她打印出诊室和等候号码的纸条给我。