原以为这是暂时性的安排，不料一问之下，被告之宏茂桥城不会有星展银行分行了，最靠近的一家分行必须步行一段距离。这对年长者及行动不便人士造成很大的困扰。幸好该分行在早上8时30分就开门营业，人们不必等至上午11时。

宏茂桥中心的宏茂桥城（AMK Hub）最近翻新后，引进不少美食摊位，人流多了，储蓄银行／星展银行的提款机却少了。

虽然现在是数码科技时代，年轻一代倾向上银行网站办事，但储蓄银行历史悠久，许多国人从小就有储蓄银行户头，所以为广大客户提供方便，也应该是银行的宗旨之一。尤其应该为年长者、对互联网不熟悉的草根阶层着想，有个近在咫尺的银行分行，让他们直接与银行职员沟通解决问题，还是有必要的。

原本底层二楼的职总霸市外有两台，通往一楼巴士转换站及霸市的电动扶梯转角处、三楼星展银行外各有几台提款机，如今只剩下霸市外的一台三合一提款机，及宏茂桥城入口处、雀喜便利店外一台旧式提款机。