我国在2014年公布智慧国计划，旨在公共服务、基础设施、资讯科技、医药保健、环境卫生、电子商务、国防安全、金融、教育、家居、交通、社区等方面，利用科技和大数据提升国人的生活素质，打造宜居和具永续发展动力的智慧城市。

不过，这也带来了一些问题，除了电子付款系统偶尔失灵，造成不便之外，一些人认为，由于是无现金交易，如果被商家或机构错误扣除款项，但由于数目不大而不自知，即使发现了，追讨过程也很繁琐。在为付款提供便利的当儿，我们是否也应该简化退款的程序呢？

无现金交易是实现智慧国愿景的其中一环，在这方面，政府、商家和私人机构近年做了大量的工作，包括推出各种应用和二维码（QR Code），让国人能够在日常生活中，通过智能移动设备进行交易和付费，非常方便。至于信用卡，转账卡、财路等无现金付款方式，更早已普及化，几乎每个国人都在使用。

在这四年来，政府在大力推动建设智慧国的目标方面取得了不少成果，但李显龙总理去年初在出席一项活动时，曾指出尽管政府不断推动智慧国发展，进展还是不够理想。之后，政府便成立智慧国及数码政府工作团，加大各部门间的协调，让我国更顺利落实全国身份认证、安全电子付款，以及全国传感器系统三个平台。