以猫途鹰为例，2000年成立时，主要提供旅游丛书和传媒对旅游景点的专业点评，用户点评并不重要。不过，用户点评很快超越专业点评，更受广大用户的喜爱。如今，人们要到一个景点，会先查阅其他人的点评，业者也关注游客对自己的点评，及时作出回应和改善。

本地旅游公司虽然起步较慢，但做得有声有色，例如来这里（comelah）、足迹等，为本地消费者提供有竞争力的机票和酒店住宿预订、餐馆点评等。

智游网、缤客、携程旅行网、爱彼迎、猫途鹰等网站近年来深受旅人欢迎。这些在线旅游公司分属几个大集团，如美国的Expedia公司、Booking控股、中国的携程等。

它们在1990年代末互联网企业兴起时成立，最初主要提供简单的旅游信息。进入新千禧年以后，它们不断并购、转型和升级，如今Expedia公司和Booking控股已是全球数一数二的在线旅游公司。

现在，网上有丰富的旅游资讯，购买机票、预订酒店、租车等旅游服务网站也很多，所以越来越多人出国喜欢自由行，自己规划行程，自己买机票、订酒店和安排交通。