二，付款机的提醒声响太小，一些老人听不见而忘了取回卡，应该调高声响。
四，诊所可考虑安排短程巴士，载送年长和行动不便的病人到诊所复诊。目前，病人在宏茂桥6道巴士车站下车，须取道行人天桥，在宏茂桥8道巴士车站下车，则须走一段路，这对残障或年长者来说有些困难；不是每一个病人都负担得起德士费。
值得表扬的是，诊所服务人员态度和蔼可亲，工作效率高，我到那里验血，整个过程只花了20分钟，希望能保持这样的效率。
笔者今年67岁，今年3月1日首次到新的宏茂桥综合诊疗所复诊。综合诊所从登记、拿复诊日期，到取药、付款等，全面电脑化。综合诊所如此跟上科技脚步是好事，但似乎没有考虑到一些不谙英文的年长者。笔者走了一遍宏茂桥综合诊所，想提几点建议。
三，诊所应该有小吃店售卖茶水、包点等简餐，好让那些禁食的年老病人在验血后，马上可以吃点东西以防晕倒，这在诊所是常发生的事。
一，付款机须用提款卡或信用卡付款，也设有收现金的柜台，但对坐轮椅的病患不是很方便，尤其是二楼取药处，应该增设一个收银员柜台收取现金。
