业界方面，相信大家还记得，在2021年，卫生部网站上，Chatbot聊天机器人Ask Jamie，被问及冠病问题时，误答了性方面的建议，同样的聊天机器人在Whole of Government（WOG）底下，有数十个网站都在用。这是由于AI须经过“训练”，以“学习”人类的语言，并理解可能提出的问题的不同方式，然后从政府机构网站或数据库中，搜索最相关答案，没想却出了故障。

被誉为现象级别的ChatGPT也直认有类似限制，业界在测试、利用此技术作客服回答时，或结合其他应用去AI绘图、写程式时，准备好监测减错、后备、补救方案了没有？

在公众层面，就是能否好好将善用科技的能力普及化。30年前，学习用手提电话是一个门槛，到10多年前，市民开始学懂智能手机是一个里程碑；同样地，20年前，学好如何用搜寻引擎去找答案，是一个门槛；今年，大概又到了一个里程碑，就是如何让大众掌握运用AI聊天机器人，去处理更高端、复杂的问题。

最近，OpenAI公布研发的语言模型ChatGPT，令全球科技及媒体业来个大震荡，人们争相测试。ChatGPT是新一代聊天机器人，它能够根据人类语言的流畅性、自然程度，提供迅速、准确的回答。ChatGPT的优点在于，可以快速解决人类的各种问题，尤其是代码技术补完、文字书写，而且操作简单方便。一直以来，影视娱乐节目对人工智能的想象，越来越近。

加上ChatGPT还具有良好的用户体验：界面简洁易懂，操作方便。

AI技术本身依赖大量数据进行训练时，如果数据本身已经存在偏误，就会加深所呈现的歧视等偏见，如何为AI提供的答案画下道德界线等，也是问题。相信在仰赖升级版聊天机器人的企业再进化前，本地社会急须对这一科技加强认知、准备及讨论。

任何科技变革，都需要调整、适应期，无论业界，以及公众两方面，均须研究及掌握。

说得严峻一点，在这方面落后的，恐怕会原地退化为原始人；更重要的是，要让大众意识到不少工种的任务会被直接取代，现在看似高知识专业的工作，不转型，就要消失，包括一切写作、与脉络思维有关的，如记者、作家、财金报告撰写员等等。

日常生活中，大家都会接触到极多人工智能（AI）应用：银行的客服接待、手机声控功能、社交媒体派送内容等，都涉及AI范畴。人工智能渐渐走进生活，不一定是改善，但肯定改变了不少。

（作者是本地数码项目从业员）

此外，ChatGPT还具有快速响应的能力。它能够在短时间内快速响应用户的问题，从而提高工作效率。它的响应速度要快于人类，因此可以节省人类的宝贵时间。例如，如果用户问ChatGPT“你能和我聊聊天吗？”它会立刻回答：“当然可以，我很乐意与您交流。”

首先，ChatGPT具有强大的语言理解能力，根据用户的问题，自动查询知识库，并提供相关信息。例如，如果用户问ChatGPT“什么是人工智能？”它会回答：“人工智能是指人工制造的智能，是指通过计算机程序实现的智能。”