微软日本分公司在试行四天工作制时,也同时重新设计工作流程,包括规定会议不得超过半小时,出席会议的人数最多五人,并鼓励员工在线交流,省下拟电邮的时间。看似微不足道的调整,实质地帮助员工提高生产力,让四天工作制真正得到落实。这是很多人忽略的关键。
(作者是《联合早报》国际新闻第二主任)
四天工作制要能发挥效用,工作量就必须调整,否则一切只是徒劳。这不代表“钱多事少”,而是要通过简化工作流程提高生产力,让原本的工作得以在四天内完成。
人们或会抗议,自己生产力高,能以较短时间交出同等质量的工作,所以薪金和评估不应“扣分”。这绝对正确。不过如果有同事能力相当,且愿意加班完成额外任务,他是不是更应享有加薪升职的机会?
雇主须针对不同的需求重新思考办公模式,但雇员也须做出取舍。工作产出和价值是决定薪金的主要因素,如果只想着减少工作量,却要求薪金不变,相信没有多少雇主会同意。这样的要求也确实不尽合理。
冠病疫情暴发后,多国实行不同程度的封锁,员工被迫在家办公。雇主手忙脚乱启用原本不屑一顾的科技软件,开始远程办公;住家空间不大的雇员则挣扎着是饭桌,沙发还是睡床更适合辟为办公角落。
工作产出和价值是决定薪金的主要因素,如果只想着减少工作量,却要求薪金不变,相信没有多少雇主会同意。
微软当时让2300名员工在一个月的试验期内每周只工作四天,结果生产力不减反升,提高了约四成。
当然,每个人对工作与生活平衡的定义不同。有的不介意同样的工作时长,只求可以灵活安排时间;有的则希望有更多私人时间,对老板不用有求必应。
抱着宝宝哄他睡觉,耳朵则塞了耳机开会,努力靠脑力记下全部会议内容;一家人难得聚餐,却手不离机回复紧急的工作电邮;很想看的电影终于搬上大荧幕,但忙完工作有空时,电影已下画。
一名从事金融业的朋友透露,公司为了让员工更灵活地规划自己周五的时间,规定每个周五不得开会。但各部门把会议推到周一至周四,结果全天不间断地在开会,手头上的工作只有周五才有时间做。到头来只不过是日程重新洗牌。
天下没有免费的午餐。投入多少就收获多少。想要从让人喘不过气的职场夺回属于自己的生活,雇员也得愿意付出“代价”,在薪金或工作评估上让步。冠病辞职潮的出现,或许就是因更多人想通了这点。
这些情景,是不是很熟悉?
四天工作制听似诱人,但如果只是停留在形式上,那只是换汤不换药。
办公与生活空间的强迫融合,意外地让部分人体验到工作与生活兼容的可能。适应者觉得美梦成真,但更多人发现工作与生活混为一体,已无平衡点可言,这引发了冠病大辞职潮。近期一项跨国调查显示,本地超过六成员工因同事在过去一年辞职而承受更大压力,近半考虑在下来半年内辞职。
面对这样的趋势,多国企业开始探讨如何调整工作模式,包括加紧试行探讨多年的四天工作制。新西兰、比利时、西班牙、苏格兰等皆已展开或计划试行。英国本月也启动全球最大规模的四天工作制试验计划,有60家公司的3000名员工加入这个为期六个月的试验。
“工作与生活平衡”这个词起源于上世纪七八十年代的女权运动,旨在敦促企业改变工作模式,让需要兼顾家庭的妇女有机会重返职场。如今,它已更广泛地成为职工福祉的代名词。可是过了数十年,工作与生活平衡对多数人而言,依然是遥不可及的理想。
不过其他国家未能完全成功复制微软的成果。三名英国大学研究员上周投稿《哈佛商业评论》指出,近期的研究显示,新西兰早前试行四天工作制时,导致工作更紧张,主管也面对更大的压力去评估和监督员工的表现和生产力。
其中的设想是:缩短工时能让雇员享有更多个人时间,帮助他们平衡生活与工作,由此留住人才。微软日本分公司于2019年试行四天工作制取得的成效,更是鼓舞了其他人。