作者是退休教育工作者

由于使用数码平台必须学会输入法，课程必须让年长者多用一些时间练习中文输入法，学会用手写中文和用键盘输入英文或汉语拼音。掌握这个技能后，对接下来的课程包括学习网购、搜寻资源、发送短信和使用视讯平台的帮助很大。

另外，由于苹果手机和安卓手机在使用上和输入法都有些差异，在教导基本操作和输入法教学时，可考虑根据苹果手机和安卓手机分班，这样安排即可省时省力，也避免讲解重复。

其实，如果允许统一安装人工智能超强的第三方中文输入法，例如搜狗或讯飞，其人性化的设置，包括可选用字母键盘超大，并且键盘之间间隔也大的键盘，输入汉语拼音、手写和语音输入都很准确。它们深得常用中文输入者的青睐，因为使用方便。我建议学习数码课程的年长者，应该固定选用其中一套，主要原因是它比手机原有的输入法更好用，容易掌握并能点按到正确的键盘输入文字，对教学肯定更有效。

其次是学会中英文输入法。一些年长者不谙英文，但新加坡的数码平台主要语言是英文，因此有必要教导年长者学习数码平台的一些英文术语。一些年长者也不会汉语拼音，数码学堂又不能本末倒置，在课堂花太多时间教汉语拼音。因此除了让懂得汉语拼音输入的学习者继续使用拼音输入法，也必须教导手写和语音输入中文，让其他年长者受惠。

至于那些关系到财务与个人资料的应用，例如SINGPASS的使用，如何网购、召唤德士、查阅公积金、银行转账服务等，则必须排在课程后面，等到学习者熟悉使用许多生活应用，对手机功能得心应手后才教导，也要同步教导如何避免落入网络圈套，以免成为受害者。

只要熟悉使用多一些手机应用，就会发现用法大同小异，所以建议对其他有用的应用，只需作简单介绍，不必花太多时间教学，因为基本上大家都懂得融会贯通。当然也可以教导他们学会如何在Google Play Store或Apple App Store搜寻一些课程和学习应用，并趁机教导下载和安装应用的方法和过程。

学会网络搜寻技能后，就可教导日益普遍的扫描二维码技能，这是数码学堂必修的一堂课。扫描二维码能引导我们找到特定的网址、完成对方设定的任务，例如填写表格给予反馈。不过除了扫描展示在大众面前的二维码图标外，有些人或许不知道，二维码应用也适用于扫描收藏在手机相册的二维码图标。

新闻从业员在讲解时，必须舍弃学术性的讲解方式，尽量做到边讲边操作。教学步骤宜采用123分点学习法，说明应简单扼要；而义安的学生则配合讲解内容，随时一对一给予学习者帮助。

关于中文输入法，我看了去年963电台面簿直播教导年长者学习数码技能系列，其中一堂课就是教导中文输入法。我观察到主讲人虽懂得中文输入法，但不常用，因此示范时效果不理想，加上一下子用苹果手机示范，一下又换成安卓手机，很浪费时间，让观众觉得掌握中文输入法着实不容易。

再举个例子，年长者如果学会阅读电子版新闻，就能参加《新明日报》主办的猜谚语有奖游戏，先扫码找到题目，然后输入谚语这两个关键字，再输入主办方所提供的提示，就能在谷歌找到谚语的答案，扫码找到参赛表格，输入答案和个人联系资料后，就能提交答案了。

我认为数码课堂的课程首先必须先教年长者学会基本的手机操作功能，例如声音与亮度调控、竖屏和横屏的转换、如何截屏、麦克风的使用、拍照功能、网络设置、蓝牙功能等。这些最基本的课程应提前教导，并多多练习，因为它和日后所教导的数码技能息息相关。

乐龄数码学堂的学习内容不应太多。我发觉早前线上数码课程要教的应用程序太多了，而且所展示的教学PPT，文字内容很长。像这样迫不及待地教导年长者许许多多的应用，是错误的安排。我认为有必要花多一些时间，让年长者多了解和熟悉手机的基本操作和输入法后，才开始教导一些常用的应用。

由于年长者学习数码技能起步不同，数码知识和能力不一，如果能事先与一些有实场教学经验的乐龄数码大使沟通请教，了解他们在教导数码技能时碰到的挑战，又如何解决，双方的交流肯定会对参与教学的人员有所帮助。

如果主办单位为了教学方便，安排统一的设置和安装同一应用，并提供一个同类型的平板电脑让参与者使用，那最好不过，但必须让参与者有机会利用本身的手机操作练习，才能达到实用效果。

喜闻新报业媒体信托华文媒体集团与义安理工人文与社会科学院合作，为年长者举办免费的乐龄数码学堂。由华文媒体集团新闻从业员授课，参与课程的年长者还能得到义安理工学生数码大使一对一指导。今年4月起，乐龄人士可报名参加新开办的免费乐龄数码学堂，一对一学习数码技能，如使用视讯平台、网购和用手机和平板电脑阅读新闻等。

以上是我对乐龄数码学堂实施的一些建议，希望这项计划早日取得成功，真正帮助年长者掌握数码科技，尽快实现智慧国的愿景。

学会文字输入后，就可以教导学习者在网络平台搜寻资讯的技能，例如在谷歌输入关键字以搜寻各种生活资讯，感受学会输入法后获得的满足感。当然也可以在年长者学会YouTube各项功能的同时，在YouTube搜寻老歌、健康保健操和各种食物烹调法的视频等，让学习者获得学习的乐趣和一些成就感。