通过政府的大力宣传，邻里购物券已成为家喻户晓的词汇。由于近年领取购物券的人数不断攀升，政府也鼓励国人上网领券，减少聚集在民众俱乐部的人潮。可因为许多年长居民不会上网，所以现场的人流量依旧不减。这也导致人手短缺的问题，因此社理会开始召集学生义工到民众俱乐部指导年长者如何上网领取购物券。

2020年6月，政府首次为低收入国人发放社区发展理事会生活补助券（CDC Vouchers，后改称邻里购物券），以减轻国人因冠病疫情而面对的生活费负担。

今年我国的消费税已从8%增至9%。为了减轻国人在经济上所面临的挑战，今年的购物券总额也提高到500元，比去年多了200元。这对许多国人来说是喜讯。

对许多学生来说，这是一次崭新的体验，因为过去都是他们的家长负责领取购物券。通过当义工，学生不仅可以帮助不擅长使用手机的年长居民，还能锻炼自己的沟通能力。近距离接触年长者让学生加深对他们的了解，建立同理心。对于一些学生来说，也是一次自我突破。在指导年长者的过程中，会被拒绝或遇到态度不好的情况，学生必须学会如何消化这些负面情绪。整个过程或许有不少挫折，但学生从中学到的经验和得到的满足感，还是能够抹去一天的疲惫。

在指导的过程中，我也发现许多居民其实并不是不愿意学用电子购物券，而是因为他们的身体状况，以及担心网络诈骗的戒备之心，导致他们选择领取纸质购物券。通过与年长者的近距离接触，我对他们有了更深一层的了解和体谅。

我有幸成为义工团队的一员，亲身体验学生义工所面临的挑战。在民众俱乐部服务时，我也遇到一些很不耐烦的居民，提出种种原因要求优先领取购物券。虽然他们都有自己的苦衷，但为了公平对待所有排队的居民，我无法满足他们的这些要求，只能希望他们能够体谅和理解。

当义工是一种回馈社会的行为，所有学生都应该积极主动参与。身为新加坡的年轻人，我们享受着年长一代早年辛苦奋斗所换来的今日一片繁荣，自然有义务帮助他们跟上时代的步伐。