交流站：信用卡取消交易记录 应有说明

我的太太从5月至今，深受诈骗之害，信用卡被盗用损失了1500多元。她5月1日授权一笔钱，转账到香港一家机构，5月2日她的手机收到储蓄银行的短信，以为是前一天的授权转账的确认，就没回复。银行职员之后在处理她的投诉时，才发现那是另一笔未授权的交易，但因她没有回复，所以银行就没有跟进。 在毫不知情之下，太太的信用卡一直被盗用在日本购物，有十几笔交易。6月中收到银行账单，才赫然发现被盗刷1500多新元。她马上通知银行，也在银行的建议下报警。但银行没有告诉她报警之后得再主动跟银行联系，导致她一直在等银行的跟进。之后，我太太到中峇鲁的储蓄银行求助，包括等候在内前后花了三小时，两名职员最后给的答复是：不能

我最近遗失信用卡，揭示了免接触付款服务payWave交易中的重大安全漏洞。10多天前，我使用大华银行信用卡SimplyGo乘坐公共交通，直到下班需要用卡时才发现卡丢失了，立即向银行通报，并按照指示报警。然而，捡到卡的人已经在马来西亚进行多笔交易，第一笔是在当天下午1时左右，仅四个小时就完成超过1200新元的14笔交易。这个人巧妙地利用payWave功能，完成无须签名或密码的小额交易，而我却没有收到任何相关通知。银行解释，只有超过设定额度才会通知用户。这次事件显示，虽然payWave使用便捷，但也给不法分子可乘之机。银行说payWave的海外使用模式是默认为“开启”，无须用户激活。这一点不知有多

读了《联合早报·言论》于4月9日刊登的徐海娜评论《全面无现金？有选择才叫先进》后，我举双手赞成。面对无现金的趋势，不少官方机构、医院、大小商家都采取这样的做法，甚至拒绝现金支付，实在叫人难以接受。到目前为止，凡是可以接受现金支付的交易，我都不会以信用卡付账。让我用两件事来说明：一、多年以前，我在旧的淡滨尼区域图书馆缴付罚款时，拿出一张2元的纸钞给柜台服务员。她却要求我用卡支付，不接受现金。我据理力争，指出这张纸钞上清楚印有“This note is legal tender”（这张纸钞是合法货币），并坚持在新加坡，这是一张法定的钞票，她无权拒绝接受。她见拗不过我，就请了上级出来处理，最后虽然接

疫情过后大家都开始出国游玩，我也不例外。最近的伦敦之行，在出国前已有友人警惕我那里治安不好，要小心钱财。在那里的几天，我经常用手机查询各个景点的交通后，就把手机和衔接的充电宝放在单肩包里。有一次一时忘了拉上拉链，走了五分钟左右到地铁站再想用手机时，发现已不翼而飞，我的黑色钱包也不见了。我不甘心，沿途找寻，希望有奇迹发生，结果还是得接受东西被扒走的事实。我立刻用外子的手机打去新加坡几家银行，封锁我的所有信用卡和数码银行。我们也在当地警察局报案。我不该把那么多英镑都放在小钱包里，庆幸的是有把少许英镑和新币藏在暗袋里。接下来几天，我都一直很自责，寝食难安。回到新加坡，接到新电信的电话账单，发现那少过

各类网络交易容易使人们在不经意间泄露个人的信用卡、转账卡甚至是数码银行的户头账号和密码。这等于是把自己的电子钱包和不法分子分享。用户必须加强防范措施，不要嫌麻烦。首先，用户应将所有网购电子付款、转账、电子钱包等操作，集中用同一家银行的户头处理，并确保户头已设置最低的交易额和交易通知，当有必要高额付款时再个别调整。用户也应该养成习惯，每周检查户头交易一两次，确保及时发现任何非法交易。此外，个人的身份证号码、银行户头号码、信用卡号码必须谨慎处理。很多时候，人们用信用卡在餐饮或零售店付款后，收据随手乱丢。这些都是可能泄露信用卡号码的粗心举动。年轻一代甚至会直接将自己个人的银行户头号码发布在社交媒体上