最近，有个已离职的外籍员工，向人力部申诉她在工作时，腰部受伤，公司没有即时申报。结果公司被人力部问责。面对这突如其来的指责，公司为了厘清来龙去脉，在期限内答复人力部措辞严厉的电邮，花费大量时间、人力和物力调查。经过几番折腾之后，她突然取消申请工伤赔偿，案件也不了了之。

几年前，公司曾有个外籍员工在厂房工作时，突然被自己拉着的空菜篮给“压着”，坚持倒地不起，公司只好叫救伤车，把他送进医院。根据各项医疗检测报告，他并无大碍，过后也照常工作。某日，他突然发律师信给公司投保的保险公司，对上述事故索取几十万元的工伤赔偿。公司原可让保险公司直接与有关员工解决赔偿问题，但公司觉得事有蹊跷，不认可保险公司须赔偿巨额的赔偿金，便决定接手处理，与他对簿公堂，在劳工法庭纠缠了一年多。

为了更有效地应对工伤索赔的申请，我建议作业流程应细节化，设置投诉有效的期限，量化赔偿金额等，避免工伤赔偿法令被滥用，沦为心术不正者的“发财”工具。

目前人力部所实施的工伤赔偿法令（Work Injury Compensation Act，简称WICA），确保员工若不幸在工作时受伤，能够从雇主所购买的保单中，获得合理的赔偿。