消费者取不回FEVO预付卡余额

我的太太从5月至今，深受诈骗之害，信用卡被盗用损失了1500多元。她5月1日授权一笔钱，转账到香港一家机构，5月2日她的手机收到储蓄银行的短信，以为是前一天的授权转账的确认，就没回复。银行职员之后在处理她的投诉时，才发现那是另一笔未授权的交易，但因她没有回复，所以银行就没有跟进。 在毫不知情之下，太太的信用卡一直被盗用在日本购物，有十几笔交易。6月中收到银行账单，才赫然发现被盗刷1500多新元。她马上通知银行，也在银行的建议下报警。但银行没有告诉她报警之后得再主动跟银行联系，导致她一直在等银行的跟进。之后，我太太到中峇鲁的储蓄银行求助，包括等候在内前后花了三小时，两名职员最后给的答复是：不能

我最近遗失信用卡，揭示了免接触付款服务payWave交易中的重大安全漏洞。10多天前，我使用大华银行信用卡SimplyGo乘坐公共交通，直到下班需要用卡时才发现卡丢失了，立即向银行通报，并按照指示报警。然而，捡到卡的人已经在马来西亚进行多笔交易，第一笔是在当天下午1时左右，仅四个小时就完成超过1200新元的14笔交易。这个人巧妙地利用payWave功能，完成无须签名或密码的小额交易，而我却没有收到任何相关通知。银行解释，只有超过设定额度才会通知用户。这次事件显示，虽然payWave使用便捷，但也给不法分子可乘之机。银行说payWave的海外使用模式是默认为“开启”，无须用户激活。这一点不知有多

读了《联合早报·言论》于4月9日刊登的徐海娜评论《全面无现金？有选择才叫先进》后，我举双手赞成。面对无现金的趋势，不少官方机构、医院、大小商家都采取这样的做法，甚至拒绝现金支付，实在叫人难以接受。到目前为止，凡是可以接受现金支付的交易，我都不会以信用卡付账。让我用两件事来说明：一、多年以前，我在旧的淡滨尼区域图书馆缴付罚款时，拿出一张2元的纸钞给柜台服务员。她却要求我用卡支付，不接受现金。我据理力争，指出这张纸钞上清楚印有“This note is legal tender”（这张纸钞是合法货币），并坚持在新加坡，这是一张法定的钞票，她无权拒绝接受。她见拗不过我，就请了上级出来处理，最后虽然接

公共交通课题，和大多数国人的日常生活有着紧密的联系，任何政策上的调整，总是兹事体大，倘若影响到生活质量，必定会引起舆论反应。交通政策或运作模式的改变，必须确保有实质性的改善，为乘客带来更大的便利或经济价值，事前必须进行全面的意见汇集，通过谨慎和有效的沟通，确保不会忽略细节和产生误解，这样才能够顺利推行。决定采用账户式票务系统，实质上是加强了安全性，但却因余额无法及时显示而引起乘客不满。交通部长兼财政部第二部长徐芳达日前在国会回答议员提出有关“新易通”的问题时指出，交通部将探讨如何改善“新易通”系统的功能和用户体验，让新系统成为结合支持公共交通车资、零售消费和驾驶相关收费的“三合一”支付系统。若

新易通（SimplyGo）服务自2019年已经开始宣传和试用，我当时即刻下载并更换了易通卡，希望能享用这个一站式服务，当中还有其他公共交通事项的服务供选择。但后来发觉用起来不大顺畅，尤其是更换手机后，在下载转换户头时很不顺利，用途也不够广，对年长者造成很多不便。反而现有的易通卡（EZ-Link）简单和容易操作，用途广泛，充值也方便俐落。新旧系统各有优点，使用者也各有偏好。有关当局在考虑系统过渡时，对如何落实新易通系统，是否有全面考虑到民众的需要，和亲自体验民众的使用习惯？在短时间内要过渡到新易通系统，有点过于草率，造成民众急于更换新易通卡，导致各处出现长长的人龙，弄巧反拙，引起许多不便和怨声载