陈建华是电梯业者通力（KONE）的交付运营总监，他在1993年从理工学院毕业后加入公司当技术员。两年后，他要求调到项目组学习测试和调试（commissioning）。

对于如何进一步支持制造业员工的专业发展，陈建华认为，定期与员工交谈很重要，主要是让蓝领员工分享他们的担忧，从中能进一步了解他们是否需要培训，以及需要哪方面的培训。

在考获本科学位后，陈建华在公司高级项目经理的指导下负责各种项目，包括新加坡万豪酒店（Singapore Marriott Hotel）和幸运商业中心（Lucky Plaza）等。

例如，公司在2015年实行通过电话提交汇报，当时遇到了不少阻力。于是，公司让技术员参与数码相关培训，让他们了解公司在走向数码化。

在竞争激烈及人人追求文凭的社会，蓝领工作不被看好，也不是许多人毕业后的首选工作。然而，有一名员工在30年的努力打拼后，成功攀爬职业阶梯，颠覆社会对蓝领员工的既定印象。

在外奔波多年后，他决定再次把焦点放在新加坡，从2016年开始负责维修部门，直到去年要求调到交付运营部门，负责施工现场、项目管理等。

通力有超过100年的历史，1910年在芬兰成立，1978年将业务扩展到新加坡。公司在新加坡目前有约400名员工，包括技术员、测试人员等。

冠病疫情暴发后，建筑业面临诸多挑战，即便边境已重开，人力短缺还是个挑战。陈建华说，许多建筑工程在赶工，电梯和电动扶梯一般是在项目接近尾声时才建造，为支持项目取得临时入伙证（TOP），公司须与主要承包商紧密合作。

在2017年，公司为电梯和电动扶梯推出远程监控方案，通过物联网技术和数据分析，实时监控及预测电梯和电动扶梯几时需要维修。根据建设局（BCA）的规定，电梯和电动扶梯每个月都要进行维修，但通过远程监控，可以减少至每季度维修一次。

定期与员工交谈 了解需求提供培训

之后，陈建华负责公司的区域发展，前三年专注于东南亚市场，接着的三年则负责亚太和中东区。

在公司的赞助下，陈建华报读了新加坡国立大学的部分时间本科学位课程，积极提升个人知识。

公司多年来研发了不同产品，包括在2013年推出的KONE UltraRope，它比用于电梯的传统钢绳轻90％，使用这个产品的第一个项目是滨海湾金沙。

陈建华说，公司的安装团队也走向数码化，他们目前还需要到办公室，登录电脑更新安装项目的进展。公司最近给予员工平板电脑，设备交付给客户后，能立即通过平板电脑更新，这也有助为电梯业树立更专业的形象。

“如果主要承包商能帮我们把一些材料移到建筑的较高层，我们可以节省大量的人力。目前而言，我们接近一半的时间是用来搬移材料和设备。”