林伟文就读彰德小学和颜永成中学,平日都忙着打工,到考试前才临时抱佛脚。他的学业成绩并不优秀,但顺利升上实龙岗初级学院,后来考上新加坡国立大学工程系。

林伟文创业的过程看似一个典型的创业故事,实则不然。他既非来自富裕家庭,也没有美国著名商学院毕业的亮眼履历。事实上,他出身贫困家庭,成长过程中经历了许多磨难与挫折。

除了远程医疗,Doctor Anywhere设有11家实体诊所“安宜诊疗所”(DA Clinic)、流动诊所,以及遍布东南亚的3500名医生和医院组成的医疗服务网络。公司也推出DA Marketplace平台,售卖各类保健产品、健康食品,以及医疗护肤品等。去年12月,Doctor Anywhere对亚洲医疗保健专家(Asian Healthcare Specialists)展开1亿零900万元的收购,使公司再增加15家专科诊所。

他也曾觉得上天不公平,羡慕身边朋友有美满家庭,无须担心钱的问题,回家就是玩乐、读书和睡觉。不过这个想法很快就一扫而过。

Doctor Anywhere主要提供远程医疗服务,让患者使用手机视讯向医生求诊。患者能预约求诊,还可省下到诊所排队等候的时间。

林伟文的祖母当时在牛车水经营猪杂汤摊位,收入微薄,根本没时间和能力照顾林伟文姐弟,有时连买课本的钱也没有。他中学时便开始在便利店和快餐店打工赚钱。

凭借杰出的企业表现,林伟文去年获颁安永新加坡年度企业家奖,今年6月代表新加坡,与全球60个国家地区的代表竞逐安永世界年度企业家奖。

他感慨地说:“自小,我和姐姐就得学会照顾自己,过一日算一日。我们的首要任务不是做好功课,而是如何赚钱解决学费生计问题。祖母虽然疼我,却往往无能为力。”

林伟文说,通过科技,他能提供更优质、便利和平价的医疗服务,让用户连线的30秒内就有医生“上门”看诊,90分钟内通过快递接收药物。

他曾经一心只想致富发达,渐渐地他转而对投资和资产管理感兴趣,在大学毕业后加入渣打银行当私募基金经理。

但他认为,正是他的非医疗背景,让他能一反大多医疗业者的谨慎运营方式,大胆及时对市场需求做出应变。例如2019年,Doctor Anywhere开业仅两年,林伟文已在越南设立办事处。当冠病疫情暴发时,公司并没有放慢步伐,反而加快扩展至区域市场。在创建当地的领导团队时,由于受到旅行入境限制,林伟文只能透过视频面试这些人,然后把数千万元投资放胆地交给他们处理。

林伟文(中)去年获颁安永新加坡年度企业家奖,贸工部长颜金勇(右)是颁奖嘉宾,站在左边的是安永亚细安兼新加坡与文莱执行合伙人刘南顺。(受访者提供)

去年获颁安永新加坡年度企业家奖

林伟文坦言,公司的根基未稳就往外闯,是相当冒险的事,不过要成为一名成功创业者,他必须勇于尝试。

30秒内医生“登门”看诊 90分钟内快递送药上门

现年不过40岁的林伟文,是当前本地创投界冉冉升起的创业家。

从贫困中走过来的经历,也让他更坚强,更能承受创业过程的压力。即使遭受挫折,他都努力地以各种方式鞭策自己去勇敢追求。

他说:“或许我觉得,人生既是如此,就没有所谓的公平不公平,与其不断抱怨,不如就接受它并适应它吧。又或许我始终相信,一切的顺与不顺自有老天安排,我尽心随缘就好。”

对林伟文来说,他与公司在短短几年就取得不少令人称羡的成就,仿佛是一场美梦成真。特别是回想刚创业时,公司只有三个人,办公室面积仅200平方英尺,比组屋的客厅还小。

“特别是刚走出舒适圈,看到每月收入变成零时,我有一种从高处跃下,周围却没有保护网的焦虑感。但我问自己,过去在淡马锡时我的消费习惯有显著改变吗?结果我发现——我还是我,即便我变得有钱了,我依然是那个喜欢到熟食中心、不买豪华汽车,追求简单生活的人。”

他于2017年创立的Doctor Anywhere,是区域最大远程医疗业者之一,在东南亚服务约250万个用户。

公司迄今集资近1亿8846万元,被视为最可能成为新加坡下一个“独角兽”企业之一。

林伟文于2017年创立Doctor Anywhere,虽然公司发展至今不过五六年,却已是区域最大远程医疗业者之一,在东南亚区内服务约250万个用户。(受访者提供)

他笑着说,刚开始时,不少使用远程医疗服务的病患都会问道:“我看的是合格医生吗?这医生有资格开病假单吗?”

回头来看,他庆幸当初没有选择相对安全和稳妥的发展路径,他的果敢决定促成公司在疫情期间迅速发展,从一家默默无闻的起步公司,发展成区域领先的医疗服务公司。

他打趣地说:“我唯一有的医疗相关经验,只是作为一名病患到诊所看医生……所以我不只是Doctor Anywhere,还是Doctor Anyhow。”

经历磨难挫折 自小学会照顾自己

约2010年,他加入淡马锡控股工作约八年,负责一些投资项目。在这期间,他参与创立兰亭能源(Pavilion Energy),这段经验让他更了解创业的苦与乐,挑起他的创业热忱。

做义工见行动不便者看病难 引发创立远程医疗灵感

“所以我常跟团队说,我们宁愿面对失败和痛苦,继续前进,也不要放弃任何机会。”

令他庆幸的是,他虽出生贫困,很早开始打工,年轻时面对许多诱惑,他仍能坚持自我,没走上歧途。

林伟文的经历看似另一个典型的创业故事,实则他出身于贫困家庭,小时候住在“红灯区”恭锡街,很小就得打工赚钱解决生计问题。

40岁的Doctor Anywhere创始人林伟文,是本地创投界最受瞩目的创业家之一。

他说:“就像我们无法预知会出现冠病疫情,没有人能预知未来。有时候,你不用把东西想得太复杂。因为你想多了,过度分析市场走势,反应就会变慢,反而面临淘汰的局面。

今年1月,在《海峡时报》和统计公司Statista编制的“新加坡增长最快公司”排行榜上,Doctor Anywhere排名第三。2018年至2021年间的收入绝对增长(absolute growth)为1万多%,意味着它在这期间的收入增长超过100倍。

“你好,欢迎来到我们的公司总部……这里景观很不错吧,我们去年迁移到这个新办公地点,目前有约250名员工在这里上班,计划扩展海内外业务。”林伟文穿着T-恤和牛仔裤迎面而来,与记者热情地握手。简单几句开场白,尽显开朗、自信的个性,以及对未来的踌躇满志。

对于公司未来,林伟文充满信心。他说,东南亚远程医疗服务的普及率仍然很低,仅约0.5%至1%,Doctor Anywhere正处于拓展的重要阶段,下来有巨大的增长空间。

林伟文相信,如果Doctor Anywhere让病患随时都能看病,生活处处有医生,那人生同样处处是机会,处处有贵人,能不能抓住,就全靠自己。

林伟文在大学时期遇上了改变人生的机遇。因兼职教补习,他有较多外快收入,更能掌握自己的人生追求。

他笑着说:“我的人生伊始即低谷,既然我都能挨过去,下来的路必然是往上走,平稳向前。”

这里曾是世界领先的集装箱码头运营商港务集团(PSA)全球总部,如今是远程医疗服务公司Doctor Anywhere创始人林伟文运筹帷幄,引领公司走向区域,创造下一个辉煌的基地。

有意思的是,林伟文是工程系毕业,既没有当过医生,也没有医学背景。

有一回,他参加淡马锡一个关怀援助活动,到本地租赁组屋为年长者送礼包时,发现一些年长者行动不便,生病却无法出门看医生。这引发他的商业灵感,促使他离开淡马锡去创立Doctor Anywhere,开创新的人生道路。

从淡马锡的高薪工作,转而成为必须面对高风险的创业者,林伟文坦言这个过程很痛苦。

林伟文说,恭锡街一带从前是红灯区,环境复杂,深夜街边总是站满妖娆女郎和流氓;到了晚上,他没事一般不外出。有时候姑姑冲凉时,他还得在门外站岗,以防有人偷窥。

他于2017年创立的Doctor Anywhere(也称安宜),是区域最大远程医疗业者之一。除了在本地经营超过10家诊所,也进军马来西亚、越南、泰国,以及菲律宾等区域市场,服务约250万个用户。

Doctor Anywhere还未晋升至独角兽级别(估值超过10亿美元),但按它的扩张速度,估计很快会成为独角兽。

午后,一抹阳光洒在亚历山大路mTower顶楼的总裁办公室,不远处一些员工忙碌开会,洽谈各项开拓市场的项目,偌大的办公空间生气勃勃。从办公室另一端望出去,蓝天和大海连成一色,蔚蓝天空飘浮着朵朵白云,令人心旷神怡,同时充满凌云壮志的气息。

林伟文说,人生没有所谓公平不公平,因为处处是机会,处处有贵人,与其不断抱怨,不如继续坚持,把握每一个机会。

他在一个不完整的家庭长大,妈妈在他五岁时病逝,爸爸把他和姐姐交给祖母照顾后,便离家而去,直到他中学毕业后才回来。小时候的他,与祖母、伯伯、叔叔和姑姑等亲戚13人住在恭锡街(Keong Siak Street)一个约400平方英尺的小店屋里。

公司迄今集资近1亿4000万美元(1亿8846万新元),投资者包括新加坡经济发展局投资公司(EDBI)、澳大利亚最大私募基金Square Peg、国际医疗集团IHH保健(IHH Healthcare)、本地家族理财办公室Kamet Capital Partners、飞利浦(Philips),以及丹麦Novo Holdings公司等。

放弃淡马锡高薪工作 走出舒适圈创业