本地两家数码银行今年9月开业，分别是由渣打银行（Standard Chartered）和职总创优企业合作社（NTUC Enterprise）合资经营的优信银行（Trust Bank），以及由Grab和新电信（Singtel）合资经营的GXS数码银行。
在304家银行之中，仅有一成被视为引领业界的数码佼佼者。它们的数码银行成熟度达62％，在网上银行和移动银行方面的成熟度达62％和63％。
梅罗特拉也说，研究是在今年6月进行，因此之后在本地登场的数码银行尚未纳入研究范围。
一项调查显示，新加坡银行的数码银行成熟度达57％，高于全球平均40％，在网上和移动银行方面皆表现出色。
这是德勤第五度发布相关报告，研究范围覆盖全球41个地方的304家银行。报告对全球5084名银行客户展开调查，按1200多种数码功能及用户体验分析评估银行的数码成熟度，并将银行划分为四类，即数码后来者、数码采纳者、数码智慧追随者和数码佼佼者。
报告把304家受调查银行划分为270家“在位者”（incumbent）及34家挑战者，后者规模较小，与历史悠久的大型银行竞争，会采纳创新解决方案来脱颖而出。
德勤星期一（12月5日）发布《数码银行成熟度》（Digital Banking Maturity）最新报告中指出，新加坡银行在网上银行和移动银行方面的成熟度达60％和53％，同样高于全球平均42％和38％。
德勤东南亚金融服务行业咨询服务领导合伙人梅罗特拉（Mohit Mehrotra）指出，新加坡的移动设备普及率非常高，银行应考虑在移动应用程序上增加更多功能，以增强用户体验。
德勤发布《数码银行成熟度》的最新报告中指出，新加坡银行的数码银行成熟度达57％，高于全球平均40％。网上银行和移动银行方面的成熟度达60％和53％，同样高于全球平均42％和38％。
在记者会回答《联合早报》询问时，他表示新加坡银行确实属于“数码佼佼者”行列，但强调上述研究是从个别市场角度出发，不具体针对哪家银行。
调查发现，在投资服务方面，挑战者提供加密货币运营和点对点交易的比率达15％和18％，显著高于现任者的1％和8％。
