近年,被封为“超级食品”的牛油果成为健康饮食的宠儿。周思文指出,大部分牛油果从墨西哥和秘鲁进口,同样因为船期很长,运抵新加坡时,新鲜程度已经大打折扣。Little Farms和澳洲的种植者合作,“果实成熟采收后空运到新加坡,你不太可能买到一颗不好的牛油果”。
周思文指出,要为消费者提供物有所值的产品并非容易的事。“每个人看待价值的方式不同。当我们的规模逐渐扩大,我们将有更多购买力、能谈到更好的运费,我们将能够降低一些商品价格。我们正在朝这方面努力。”
周思文指出,传统超市售卖的蔬果,通常在成熟之前就被提前收割了。“这些蔬果被扔在一个大集装箱里,在船上待上好几周才运抵这里。在这过程中,这些蔬果已经失去了很多营养价值。”
网上订单是疫情前五六倍
很多在我国实施阻断措施期间,上网采购食材和日用品的消费者已经回到实体店面消费。即便如此,周思文估计,订单仍然是疫情前的五六倍,接下来还会继续大幅增长。
增加自有品牌商品和推出即食(ready-to-eat)料理,都在Little Farms的计划之内。
在最高峰时,连周思文也不得不亲自一同加入处理暴增的订单。
“很多人喜欢触摸或闻看他们想采购的新鲜食材,这一点很难用电子商务取代。可是经过这些时间,我们和消费者已经建立一定程度的信任。如果你赶时间,你可上网采购,所以电子商务将继续增长。”
邻里小商店虽然不如大超市般宽敞,货品种类也较少,但胜在亲切友善,充满人情味。不论是常见的食物或日常用品,还是专门从外国进口的特有产品,都能在小超市找到。
Little Farms也尝试和种植不同蔬果的新加坡业者合作,如Just Produce、Artisan Green和Sustenir等。周思文说:“如果能直接从本地采购更好,但它必须是高质量、有营养价值,而且味道要好,不能有任何化学品或人工防腐剂。因此,我们非常谨慎地与这些种植者合作。到目前为止,情况还不错,我们将继续扩大这些合作关系。”
周思文透露,Little Farms计划在2023年开拓海外市场。“我们认为,有机会将Little Farms带到亚洲大多数主要城市。对全天然、有机、健康和美味食品的需求到处都存在。”
周思文坦言,这些蔬果的价格都不便宜。Little Farms真正引起本地消费者关注竟是因为牛油果。
看好新加坡和区域市场将有同样的需求,周思文决定接受Little Farms原始创始人之一的莱斯(Justin Reis)邀请,于2018年加入。周思文说,Little Farms是他至今最大的一笔投资。
成立于2016年的Little Farms目前在全岛有五家超市。加入Little Farms之前,周思文是渣打银行的私募股权业务主管,负责亚洲、非洲和中东市场。
“在渣打银行的那10年,我与不同行业的许多公司合作过,投资了100多家公司。接下来,我想做一些有意义、能改善人们生活的事。但我不打算进入非营利组织,我想建立一家企业来帮助人们。我认为,天然和有机食品是不错的起点。”
一颗牛油果令它受关注
Little Farms和当地种植者或采购商合作。周思文以澳洲悉尼为例说:“我们有两名采购商每天亲自到不同批发市场采购,并将这些蔬果集中空运到新加坡。到了新加坡,运送到我们的仓库检查,再送到超市上架。从采收后到上架,只要48个小时。”
生长于美国纽约,在周思文的儿时记忆中,美国有许多售卖健康食品的商店,但据他形容“吃起来如嚼树皮”。直到连锁有机超市全食超市(Whole Foods)出现,才逐渐改变人们对天然健康食品的印象。
《小超市崛起·市场新势力》系列将带读者进入三家小型超市,了解业者如何应对大型超市和电商带来的竞争。
在暴发冠病疫情前,Little Farms已有电商平台,但周思文说,那只是为未来做准备的实验。“因为冠病疫情,我们的电子商务从每天只有10笔订单,增加到每天300笔。”
位于Katong Point的这家Little Farms于今年3月开业。它结合超市与餐厅,面积约6000平方英尺。总裁周思文(Joe Stevens)透露,明年8月前,估计会再增加两家分店和餐厅。“我们已经签约了,但地点仍保密。”
有别于传统超市,Little Farms主要从澳大利亚、欧洲和美国空运进口大部分蔬果。
接下来,Little Farms也会扩大发展电子商务。
走进主打全天然和有机产品的超市Little Farms,人们如常在挑选商品,超市里的餐厅几乎每一桌都有客人。与不少受到冠病疫情严重冲击的商家相比,Little Farms是少数能逆势扩张的本地企业。
2008年左右,暴发全球金融风暴,英国中央银行对受监管银行拥有大型私募股权业务相当不满,并进行了严格审查。周思文说,他和团队原本有意收购银行的私募股权业务,却因双方条件谈不拢而作罢。