新栏目《商游四海》每期将聚焦一个海外市场，邀请四家本地企业分享在异地营商个中艰辛与机遇。
公司以产品为先，根据客户的反馈不断创新和开发产品。我们坚信这将促进业务增长，例如最近推出的GLOW+是一款添加了益生元的胶原蛋白汁，能防止色素沉着（Hyperpigmentation）。
阿拉伯联合酋长国（United Arab Emirates，简称阿联酋或UAE）
香氛新手 逆袭香氛强国
由于阿联酋的人口多元化，只有15％是当地人，其余来自世界各地，这意味着语言、购买行为和口味会有所不同。为了确保我们的产品适合不同消费群体，我们在推出第一批产品之前先测试市场水温，产品也得到清真认证。
我们带领一支由新加坡和迪拜的顾问组成的多学科团队，将德伊勒滨海打造成一个穿越时空的门户，交织建筑、文化、历史、传统、商业、社区和日常生活等元素。当然，在城市密集的交通网络中，为八幅地段施工也是一大挑战，我们透过与承包商良好协调和规划，克服困难。
联手房地产巨头 发扬优质建筑理念
这些年来，我们发现当地对集成设计解决方案的需求日益增加，不仅是应对气候变化，也要对气候变化保持醒觉。此外，越来越多建筑要求获得美国绿色建筑委员会的能源与环境设计领导力（LEED）认证。
接下来十年，迪拜有三个关键词，即韧性、可持续发展和智慧科技。迪拜政府在2020年推出城市发展蓝图，以确保整体可持续增长，不仅考虑社会人口扩张和转型，同时保持经济竞争力。当中，政府推动基础设施开发采纳智慧技术和环保能源和解决方案，以推进可持续发展目标，实现更绿色、更具韧性的建筑环境。
香氛工作室Oo La Lab：雅各布森（Terry Jacobson，45岁），创办人
我们的顾客大多介于20岁至40岁，他们都是经验丰富的香氛爱好者，喜爱到不同城市寻找独特事物。
另外，由于我们的原材料来自欧洲、美国，以及澳大利亚等地，全球供应链在疫情期间面临一定压力，但我们尽力克服。我们很高兴来到这里并继续成长，公司致力于提供独特的产品和体验组合以继续打造专项（niche）市场。
中东是香氛世界和气味制造的引导者，这也是为何我们决定从迪拜起步。当地疫苗接种率很高，市场正积极复苏，我们的生意也越来越好。
我们合作的成果丰硕，相信是因为双方对卓越表现及专业准则的追求一致。由于伊马尔房地产立下愿景，迪拜购物中心如此庞大的设计项目才能取得成功，至今仍未被超越。
带着金融监管科技 涉足异地吸金
当我们发现当地人在网上购物时更喜欢与真人交谈，就聘请社区经理用阿拉伯语回答客户询问，而不是依赖机器人和自助式的常见问题解答。
本期走进阿拉伯联合酋长国，从建筑设计、监管科技，以及消费零售等不同领域，一窥本地企业如何出征中东市场。
■ 成立于2017年，生产及销售运动及能量等功能饮料（functional beverage）
DP建筑师事务所（DP Architects）：陈诗玫（46岁），总监
■ 2019年底进军阿联酋，在迪拜设有一家实体概念店
■ 参与阿联酋与中东多个标志性建筑的设计，包括全迪拜购物中心（The Dubai Mall）这全球最大的购物商场之一
监管科技起步公司Cynopsis Solutions：蒋才吉（48岁），创办人兼首席执行官
众多项目之中，迪拜购物中心最令人印象深刻，它面积达55万5600平方公尺，作为我们首个规模如此庞大的国际零售项目，只许成功，不许失败。
■ 成立于2014年，去年8月进军迪拜
我们参与迪拜国际金融中心（Dubai International Financial Centre）的金融科技加速器计划FinTech Hive。这个计划符合我们的期望，是个绝佳机会，让我们可以接触阿联酋多家大型金融机构，并向他们展示产品，而计划的导师也提供我们宝贵的意见。
纵使面对挑战，新加坡企业始终放眼全球，跨越重重难关到世界各地发掘商机。
■ 由七个酋长国组成，阿布扎比（Abu Dhabi）是首都，最大城市迪拜（Dubai） 是中东区域金融中心
■ 前身是创立于1967年的Design Partnership，1975年合并为DP Architects，目前有逾900名员工
然而，当地对反洗黑钱和反恐融资方面的监管要求与世界其他地区并驾齐驱，意味着我们未来五年拥有巨大机会能扩展市场。
■ 全球设有16个办事处，当中迪拜办事处在2005年设立
入乡随俗满足多元客户味蕾
保健食品制造商Doki Doki：吴坤远（39岁），创办人
■ 提供监管科技的软件即服务（software as a service），涵盖了解客户、反洗黑钱和反恐融资
去年，我们首次参加迪拜海湾食品展（Gulfood），很高兴能收到其他参展商的热烈回响，他们注意到我们产品的潜力，也为我们带来与区域企业的许多合作机会。我们也寻求新加坡企业发展局协助，感激他们提供市场信息，并引荐我们潜在合作伙伴。
该产品的最初概念来自阿联酋客户的反馈，目前在阿联酋和新加坡均受市场好评，并荣获2021年世界饮料创新奖。
最终，我们与一名阿联酋当地人合作，建立我们的零售、食品服务和线上分销渠道。
■ 人口942万，人均国内生产总值（GDP） 达4万3103美元（5万8530新元）
■ 在阿联酋经营网店，并在阿布扎比设立实体概念店
我们在当地另一个极具挑战的是位于迪拜老城区的德伊勒滨海（Deira Waterfront）发展项目。在20幅混合用途地段之中，我们获得了八幅横跨新旧城区的优质地段，带来令人振奋的设计机会。
与新加坡相比，在这里办事不会像我们所期望的那样迅速推进，因此须要不断调整心态。
■ 2021年实际GDP预计同比增长2.2％，通货膨胀率2％
自那以后，我们继续与该集团联手在土耳其完成多个项目，包括2013年奧克梅丹哈斯塔尼（Okmeydani）发展总蓝图及2016年的伊马尔广场购物城（Emaar Square Mall）。获得新加坡企业发展局协助，我们也进一步扩展至中东其他市场，2016年在伊斯坦布尔成立另一办事处。
■ 成立于2016年，提供定制香水服务
我们正在与一家总部位于阿联酋的大型银行和一家规模较大的金融科技支付公司合作，帮助他们改进了解客户和反洗黑钱的流程。与此同时，我们也与当地中央银行密切合作借此提升公司形象，公司首席运营官希尔（Avere Hill）参与主持中东和北非（MENA）金融科技协会的监管科技工作组。
■ 客户来自银行、金融机构、金融科技和加密货币领域
我们与迪拜房地产巨头伊马尔房地产（Emaar Properties）建立长久的合作伙伴关系，最早从新加坡开始，之后在迪拜购物中心项目进一步获得巩固，该项目2008年竣工。
由于旅行限制仍在，我们目前只能远程管理当地业务，不过我们栽培了一支充满热情的独立团队来克服这方面的挑战。
迪拜是一个非常开放的经济体，商业环境也十分友好，尽管建立人脉非常关键，但这不代表就能立即转换成订单。
