他说,创业的前半年,自己完全没有领薪水,就是这个瓶子里的零钱,让他填饱肚子。
由于经济拮据,只读了一年理工学院的袁伟成不忍母亲为了高昂的学费劳碌奔波,决定辍学,进入社会工作帮补家用。
他回忆说,小时后长得瘦小,常被人欺负,而空手道协会就在住家附近,所以一心想学习空手道保护自己。然而,当时根本缴不起学费,但这颗种子已经深埋心底,以致日后他工作所赚的第一份薪水,他马上拿去报名参加空手道课程。
生长在单亲家庭的袁伟成从小就和母亲分隔两地。母亲在马来西亚经营美发院,他则寄宿在新加坡的姨妈家,这使他小小年纪学会了独立生活。
屹立业界这么多年,袁伟成一直坚守“不过度承诺”的原则。“我不时都向员工强调诚信的重要性,如果过度承诺,而结果却不达标,那无论是公司或个人,都无信誉可言,等于是永远失去这个客户。”
学海无涯,市场瞬息万变,我们做营销的也必须不断提升,掌握新的营销理论和趋势,这样才能构思符合市场需求的营销计划。
目前,他和工作团队正在积极探讨,如何将数码营销、大数据、虚拟实境(virtual reality)和增强实境(augmented reality)、开发应用程序等技术,应用在市场营销上。
自认属于“大器晚成”型,袁伟成非常感恩成年后仍有机会读书、增进知识,也很感激一路上所遇到的贵人,所以现在他积极投身成人教育事业。除了担任新加坡营销协会会长之外,也是该会的客座讲师,为培育新一代的营销人才出力。
年少时因为家计被迫辍学,后来经济好转,袁伟成都不会错过任何进修的机会。“当年决定辍学,妈妈很不赞成,但我答应她将来有钱,一定会把该念的书念完。”后来,袁伟成通过部分时间课程,陆续考取本科和硕士文凭,且成绩优异。
亚细安潮人企业家奖 特辑
现任新加坡空手道联盟主席和空手道协会顾问的袁伟成表示,空手道对他影响深远,让他培养自信、提高韧性。“空手道让我学会尊师重道,让我明白只要肯努力,总有一天会成功。”
过了六年打工族的日子,袁伟成萌生创业的念头,于是在1999年同朋友合伙创建综合营销公司易卓越工作室,替客户负责会展与活动策划,主要的服务对象包括银行、科技与电信公司。
“学海无涯,市场瞬息万变,我们做营销的也必须不断提升,掌握新的营销理论和趋势,这样才能构思符合市场需求的营销计划。”
访问结束前,袁伟成和笔者分享了一个小故事。
袁伟成申请提早入伍,加入警察部队成为全职警察,每月领取1000多元的薪水。尽管他很喜欢这份工作,但由于工作时间不固定,无法读夜校进修,他在六年后累积了足够储蓄后毅然辞职,到一家中药批发公司担任送货司机,减薪近乎一半,开始了半工半读的生涯。
除了是个营销专才之外,袁伟成还是空手道黑带高手。
在中药批发公司工作了两年,也完成了专业文凭课程,他跳槽到一家专卖西式保健品的公司。之后,他分别在塑料厂和生产工业用油的公司任职,有机会汲取不同领域的专业知识。
被迫辍学却不断学习
近几年,他开始活跃于中国市场,计划把事业版图扩展到北京、广州、重庆和昆明等中国大城市。
做市场营销最怕“江郎才尽”,袁伟成在授课时却不吝和学生分享自家公司为不同客户制定的营销或宣传方案,难道不怕被抄袭吗?“如果有人抄袭,表示他们认同这是好点子,同时也激励自己要推陈出新,想出更好的企划案。”
为了警惕自己以及强调未雨绸缪的重要性,袁伟成至今仍保留一个容量约1公升的玻璃瓶子,里头装满了零钱。
就是这种乐于学习新事物的态度,让袁伟成在几年前认识“搜索引擎优化”(Search Engine Optimisation,简称SEO),并加以应有。这几年,即使碰到主要客户削减广告与宣传开支,公司的业务却不受影响,不减反增。这些年来,袁伟成算是事业有成,但却不安于现状,还是不断充实自己,在现有的基础上进行改造,以迎合未来的商业需求。
乐于学习不吝分享
很多成功的企业家都是自主创业、白手起家,目前拥有两家会展、活动策划以及综合营销公司的袁伟成也不例外。
就是这里让袁伟成接触市场营销,认识到品牌、包装、广告和宣传等如何影响产品的销量,也增进他对中药材的认识。渐渐的,他发现自己对市场营销愈发感兴趣。
“人生中的每一步都不是徒然的,而过去的历练将成就未来更好的你。”
“很幸运的,这三份工作我都是直接向老板汇报,让我从他们身上学到很多,例如如何同供应商建立互惠互利的关系、危机管理,甚至是和竞争对手的相处之道。我领悟到,就算有时吃点亏也没关系,维护公司的信誉、同客户保持良好的关系反而比较重要。”