大华银行将把个人银行(consumer banking)产品申请程序数码化,让客户在15分钟内就能申请并开设户头。这包括了储蓄户头、信用卡和转账卡,个人贷款以及抵押贷款如汽车和房屋贷款等。

只需用SingPass验证身份 系统将自动填写表格

银行系统就能立即自动填写表格,使客户免去填写书面表格的冗长过程。

大华银行发文告说,数码化程序结合了全国个人资料库MyInfo,客户只需使用个人政府电子密码(SingPass)验证身份并同意银行使用这些信息作为申请流程的一部分。

此外,银行的系统与新加坡信贷中心(Credit Bureau Singapore)连接,并采用专有的信用评估引擎,能迅速评估客户的信用评级,让客户迅速获知申请状况。

大华银行估计,接下来12个月会有半数用户采用数码化方式申请个人银行产品。它也预计数码化程序将让银行节省超过1000个工时。