两名孩童事后送往竹脚妇幼医院，其余两人则送至陈笃生医院。四人送医时神志清醒，但伤势不明。
消防员和救援人员搬开成堆的地毯、切开储物架，以接近三名受困者。经过约90分钟的搜救行动，三人全部获救，其中两人是儿童。
民防人员花了约90分钟将受困三人救出，伤者送院时都神志清醒。（取自新加坡民防部队脸书）
根据脸书贴文，一人在民防部队到达前成功脱险，并告知仍有另外三人被困。
大巴窑工业园一地毯仓库发生夹层地板和储物架倒塌事故，导致三人受困，包括两名小孩。他们都已获救，并送往医院。
碧山消防局的消防员，以及特别紧急应对单位和灾难拯救队的救援人员到场后，开始在200平方米的受影响范围进行搜索。民防部队还派出两只搜救犬。
延伸阅读
新加坡民防部队星期二（1月28日）晚上在脸书发文说，民防部队下午5时50分左右接获通报，指大巴窑工业园11号的仓库内，发生夹层地板和储物藏架倒塌事故，几人被困在地毯堆下。根据网上资料，事发地点相信是地毯批发商AHT的仓库和门店。
