沟通要做得好确实不易，不只要有大局的考量和准备，更必须在落实的每一步都有具备政治敏感度的人在推动。

有关政府不再隐藏个人部分身份证号码引起的困惑与热议，数码发展及新闻部长杨莉明和财政部第二部长英兰妮召开记者会，说明事件源于政府部门之间的沟通失误，并再次就事件道歉。

根据《个人资料保护法令》，身份证号码属于个人资料。政府的立场是：这些资料只能用作识别个人身份，不应用于验证身份。

企管局因误解政府的指示，把在新工作流程中和更新服务时“停止隐藏部分身份证号码”的交代，理解成“公开完整的身份证号码”，导致其Bizfile网站搜索功能为查询者提供他人的完整身份号而引起争议。

数码发展及新闻部长杨莉明和财政部第二部长英兰妮就不再隐藏身份证号码事件召开记者会，说明此次事件起源于政府部门之间的沟通失误，并再次就事件道歉。