去年4月成立的家暴紧急应对小组（Domestic Violence Emergency Response Team，简称DVERT）24小时运作，由社会及家庭发展部人员组成，他们有社会服务和心理学工作经验。当警方处理高风险案时，小组人员会与警员一起到现场，但他们现阶段不能发出任何紧急令。
孙雪玲说：“这是一起令人非常难过的案子，也是众多案件中的一起。这反映了应对小组在减轻家暴对受害者风险这方面是多么重要、及时且有实质作用。”
她举例说，在一起案件中，一名母亲被一对儿女虐待，曾在回家后被女儿掌掴、拳打，甚至试图勒颈。由于这名妇女没有其他安全的看护选择，应对小组为她安排住进庇护所，并把案件转介到暴力防治中心（Protection Specialist Centre）。她目前在申请个人保护令。
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孙雪玲受访时说，应对小组预计每年可处理约900起案件。小组目前有20名人员，当局会根据日后情况探讨是否需要增加人手。
在成人保护服务处工作的郑若华（31岁）是家暴紧急应对小组人员。她说，应对小组会根据情况到现场与受害者和家人沟通，确保当事人的安全，之后把案件转交给暴力防治中心等做后续跟进。虽然他们未必能马上看到受害者的家庭情况改善，但能及早介入帮助这些家庭，这是工作的意义。
内政部兼社会及家庭发展部政务部长孙雪玲星期一（11月18日）出席家暴紧急应对小组合作伙伴答谢会时宣布，修正后的法令明年1月生效。截至今年7月，应对小组已处理307起案件。
一般上，当家暴受害者报警，警方到场时若只能将案件列为“不可逮捕罪”，能采取的行动有限。
国会去年7月通过妇女宪章（家暴与其他）修正法案，授权当局及早介入，帮助受害者。新增的紧急令，授权家暴紧急应对小组可当场发出临时禁令，限制施暴者的举动。紧急令时效为14天，必要时可延长，让受害者在等待申请个人保护令期间获得保护。
社会及家庭发展部指出，应对小组处理的案件以夫妻间的家暴居多，肢体暴力最为常见。根据今年9月公布的家暴趋势报告，社区机构接手处理的第一级案例，也就是中低风险的虐待案，过去三年呈上升趋势。当中，新增的夫妻暴力案从2021年的1632起，增至2023年的2008起。
从明年1月起，家暴紧急应对小组在处理高风险案件时有权当场发出临时禁令，限制施暴者回家、接近或联系受害者。
孙雪玲：应对小组料每年可处理约900起案件
从明年起，应对小组将可发出紧急令，这包括驱逐出户（Domestic Exclusion）、远离（Stay Away）或无接触（No Contact）令。在受害者不愿举报施暴者违反禁令的特殊情况下，当局也可向法庭申请，通过电子监测，留意施暴者行踪。此外，家暴的定义也更明确地涵盖肢体、性、心理和情绪方面的暴力行为。
