我小腿酸软无力,出发前担心自己能否顺利完成行程。没想到,旅途劳顿没有难倒我,反倒是回国入境时,在樟宜机场第四搭客大厦用手机填写入境卡让我手忙脚乱。

亲友常劝我和老伴(均已年过七旬)趁着还能走动,多出去走走。于是,我们与外甥女等一行12人,在9月17日到泰国旅游五天。

从机场入境我国,即使国民也须要填写电子入境卡,而且只能通过手机填写。我平时用手机打电话、发短信还可以,但要上网填写表格就完全不会了。当时,一位值勤的工作人员说稍后会来帮我,但之后就再也没出现。马来西亚籍的外甥女在闸门外干着急,我们夫妻只好求助陌生人协助填写,才顺利通关。

有多少老年人能够熟练地使用手机填写电子表格?希望当局能够设置柜台或安排工作人员,协助遇到类似问题的年长者。或者,取消老年人的电子入境卡要求,让他们能够更安心、更便捷地出行。